“掌上云”反饋及時處置 紅色物業(yè)響應顯成效

近期，家住棲霞區(qū)馬群街道百水芊城春水坊21棟三單元的鄭女士發(fā)現(xiàn)平常用于曬被子的晾衣桿繩子斷了，于是通過“掌上云”微信向社區(qū)反映此情況，希望得到關注和妥善解決。

社區(qū)人員收到求助信息后立即聯(lián)系物業(yè)人員共同趕往現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場勘察，晾衣桿繩子因長年銹蝕而斷裂，為及時有效解決居民曬衣問題，物業(yè)人員表示即刻安排人員采購新的鋼繩。兩天后新的曬衣繩換裝到位，社區(qū)人員也把現(xiàn)場作業(yè)以及換裝好的曬衣繩圖片發(fā)給鄭女士，鄭女士表示非常滿意，對社區(qū)工作人員及時響應處置的工作效率點贊表揚。

此次居民通過“掌上云”微信反饋的問題，社區(qū)工作人員以及紅色物業(yè)部門的及時響應處理不僅得到居民的認可，也充分彰顯了紅色物業(yè)以實際行動提升居民幸福感。(俞航)