太平人壽多項服務案例入選 “2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新案例”

3月14日，由《中國銀行保險報》主辦、廣東銀保監(jiān)局支持的2022中國銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新峰會在廣州舉行，會上發(fā)布了“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新案例”入選名單，太平人壽報送的多項服務案例分別入選金融消費者權益保護典型案例、保險業(yè)適老服務典型案例、保險業(yè)年度影響力賠案、客戶服務典范案例。

作為服務社會經濟發(fā)展的重要力量，銀行業(yè)保險業(yè)不斷深化金融供給側結構性改革，通過科技手段創(chuàng)新服務形式，提升服務質效。在此背景下，《中國銀行保險報》面向銀行保險企業(yè)征集了300多個行業(yè)案例，經過媒體篩選和專家評審打分，最終將98家機構報送的141個案例形成“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新案例”。太平人壽的“金融公益教育活動”案例,入選金融消費者權益保護典型案例;“升級‘享老新時代’線上線下沉浸式體驗，太平人壽持續(xù)探索和創(chuàng)新醫(yī)康養(yǎng)產業(yè)發(fā)展”案例，入選保險業(yè)適老服務典型案例;“30 萬賠付1 日到賬，客戶加保近千萬保額”案例，入選保險業(yè)年度影響力賠案;“太平人壽一站式體檢服務平臺”案例，入選保險業(yè)客戶服務典范案例。從這些案例可以看出，太平人壽始終在科技創(chuàng)新和服務提質方面積極努力，切實加強消費者權益保護，提升消費者服務體驗，與行業(yè)同仁一起踐行服務為民的初心。

據悉，本次峰會以“金融有溫度 服務更貼心”為主題，與會嘉賓圍繞銀行業(yè)保險業(yè)在服務客戶過程中的創(chuàng)新思路和舉措進行了熱烈討論。

關于太平人壽保險有限公司：

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)，是國內中大型壽險企業(yè)之一。公司總部設在上海，注冊資本100.3億元，總資產超7900億元。憑借穩(wěn)健的財務表現(xiàn)，公司連續(xù)六年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務實力評級。同時，在最新公布的保險行業(yè)“三位一體”監(jiān)管評價體系結果中，太平人壽的法人機構經營評價、服務評價、風險綜合評級分獲A級、AA級和A級。目前，太平人壽已開設包括38家分公司在內的1400余家機構，服務網絡基本覆蓋全國。

中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業(yè)，已連續(xù)四年入選《財富》世界500強。“十四五”時期，中國太平立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務構建新發(fā)展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領、價值導向”的總體要求，積極服務國家戰(zhàn)略和民生保障，促進“雙循環(huán)”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定，踐行“共享太平”發(fā)展理念，開啟高質量發(fā)展新篇章，努力打造中國保險業(yè)最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。