疏通與群眾間的管道

三界網格群是南京市江寧區(qū)湖熟街道三界社區(qū)的網格員與各網格的村民們及時交流的媒介，網格員們時刻都有在關注群里的消息，以便村民們反映的問題能夠第一時間得到反饋。

2021年1月18日晚，三界社區(qū)003號網格群內收到馬場圩村民尹昌海的反應，在馬場圩18號房屋附近的下水道出現了堵塞的情況，三界社區(qū)003號網格員竇珊當即對尹昌海所反映的情況作出了回復，并表示會在第二天聯系維修人員上門查看。

2021年1月19日早，三界社區(qū)的網格員竇珊與吳雙聯系了下水道的維修人員，并一同來到了三界村馬場圩18號，與尹昌海取得聯系，尹昌海表示：“平時這一片的村民生活用水都是通過這一個下水道流走的，現在這個下水道堵了，水流一大，水全都漫到了地面上，給村民的日常出行帶來了不便，特別是老年人，萬一不小心摔倒了，后果不堪設想，如果遇上雨雪天氣或極寒天氣，積水上凍，更是危險。”

網格員竇珊、吳雙與維修人員對下水道附近的情況進行查看后，發(fā)現由于下水道的附近經常會有落葉積在這里，沒有被及時清理，被水流帶著一起流進了下水道，日積月累，從而堵塞了下水道口。

了解了下水道堵塞的原因，就可以采取維修的措施，將下水道打開后，對下水道以及下水道下埋藏的水管內積存的大量落葉與生活垃圾進行了清理并將路面上一些地勢比較低平、坑坑洼洼的地方用水泥填平，從而讓水流能夠及時流走。最后將新砌的路面保護起來，避免因天氣或是人為因素造成損害，及時恢復了路面的秩序。

馬場圩村民看到了事情的解決，緊皺的眉頭換上了欣慰的笑臉，而三界社區(qū)網格員竇珊與吳雙心里的一塊大石頭也終于落了下來。

這一次的維修不僅是打通了下水管道，也打通了村民與網格員之間的管道。