東旺社區(qū)：“網(wǎng)格化+聯(lián)動處置” 打通群眾訴求“零距離”

6月6日晚，南京市江寧區(qū)秣陵街道東旺社區(qū)網(wǎng)格員奚晨接到熱心居民電話反映，在建興街49號的三單元和四單元中間堆積了很多建筑垃圾，儼然成為了一個建筑垃圾的“小山坡”，不僅對居民通行造成不便，還嚴(yán)重影響了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

接到居民反映電話后，網(wǎng)格員奚晨立即騎車去現(xiàn)場查看，確定了建筑垃圾堆積位置和數(shù)量，由于天色已晚轄區(qū)居民都已休息，無法進(jìn)行挨家挨戶的排查工作，次日一大早，奚晨再次來到現(xiàn)場進(jìn)行排查，最后鎖定了3戶正在裝修的居民。網(wǎng)格員立即聯(lián)合城管上門展開教育工作，責(zé)令限期清理，居民表示會積極配合社區(qū)工作，盡快將垃圾處理掉，恢復(fù)原有環(huán)境。然而垃圾數(shù)量太多，這幾戶居民又忙于裝修，無法及時、快速的進(jìn)行垃圾清運工作，為避免對居民造成長時間的影響，奚晨立即聯(lián)系其他工作人員，不怕臟、不畏累，共同清運積攢的建筑垃圾。經(jīng)過一個上午時間，終于把這座“垃圾山”整理干凈。

通過此次清理，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生得到很大的提升，同時網(wǎng)格員的工作也受到建興街49號住戶的一致好評。下一步，東旺社區(qū)網(wǎng)格員將繼續(xù)加強日常巡邏，及時發(fā)現(xiàn)對環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌造成不良影響的情況，積極協(xié)調(diào)，妥善解決，同時，也將加大對居民的宣傳力度，提升小區(qū)居民保護環(huán)境的主動性與自覺性，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使居民自覺成為愛護環(huán)境的踐行者。