服務(wù)企業(yè)和群眾2100萬件！江蘇27個“高效辦成一件事”全部完成

“困難群眾關(guān)愛幫扶‘一件事’的上線，讓我們不出家門就能‘一鍵’領(lǐng)取低保，還有水電氣、有線電視等費用綜合減免!”無錫市錫山區(qū)云林街道困難群眾張先生難掩喜悅之情。截至目前，2025年國家和省定的27個“高效辦成一件事”全部上線運行，比國家要求提前3個月完成，服務(wù)企業(yè)和群眾2100萬件。

這27個“一件事”從何而來?記者了解到，2025年1月和7月，國務(wù)院先后部署了2025年度第一批12個、第二批9個“高效辦成一件事”重點事項。我省在國家部署的基礎(chǔ)上，又做“加法”，推進了實施困難群眾關(guān)愛幫扶“一件事”等6個省定“一件事”。

這些“一件事”推進難度有多大?27個“一件事”，重點突出服務(wù)經(jīng)營主體發(fā)展、助力科技創(chuàng)新、深化行政審批制度改革、由“一件事”向“一類事”拓展。每個“一件事”往往需要多個部門聯(lián)動實施，有的則需聯(lián)動多達16個部門。

為做好“一件事”改革，省委、省政府多次部署，省政府辦公廳專門印發(fā)健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制文件，明確6項工作機制。省數(shù)據(jù)局牽頭抓總，以“省級橫向協(xié)同集成”推進改革。省民政廳、省交通運輸廳、省市場監(jiān)管局等牽頭部門組織多輪協(xié)調(diào)推進會，會同各責(zé)任部門明確責(zé)任邊界，編制“一件事”實施方案。對每個“一件事”，我省都采取部門聯(lián)合發(fā)文機制，整體部署推進，減少了市縣層級協(xié)調(diào)成本。去年，我省實施的“一件事”，有40個省級部門單位參與建設(shè)，集成94個業(yè)務(wù)平臺和系統(tǒng)。

“一件事”改革，究竟是為了誰?江蘇把增強群眾和企業(yè)辦事獲得感作為“一件事”改革的出發(fā)點、落腳點。27個“一件事”中，個人事項13件、企業(yè)事項14件。

個人事項方面，困難群眾關(guān)愛幫扶“一件事”具有一定典型性。聚焦困難人員關(guān)愛幫扶多頭管理、信息共享不暢、申辦鏈條長、漏救或重復(fù)救助等痛點難點，2025年年初，省數(shù)據(jù)局、省民政廳聯(lián)合14家省級部門實施關(guān)愛幫扶“一件事”，目前已在13個設(shè)區(qū)市、23個縣(市、區(qū))上線運行，實現(xiàn)了22個事項聯(lián)辦、20個事項數(shù)據(jù)共享。記者了解到，像報道開頭提到的錫山區(qū)張先生，從去年12月起，每月除了最低生活保障金，還可享受每月15度免費用電和4元生活垃圾處理費免收，每年260元水費和150立方米天然氣減免等救助。

企業(yè)事項方面，江蘇把助力經(jīng)營主體發(fā)展成長作為“一件事”改革的重點。例如，省財政廳、省數(shù)據(jù)局聯(lián)合發(fā)展改革、科技、工信、商務(wù)、市場監(jiān)管5個部門，實施惠企財政資金一平臺直達企業(yè)“一件事”，實現(xiàn)惠企資金一平臺受理、審核和撥付，獎補資金精準直達企業(yè)。目前，已撥付惠企資金超16億元，惠及企業(yè)8565家。

政策想法好不好，關(guān)鍵要看群眾具體辦事順不順。我省采用數(shù)智化技術(shù)賦能“一件事”，企業(yè)和群眾通過“高效辦成一件事”專區(qū)提交申請，省數(shù)字政府政務(wù)中臺即時分發(fā)至部門辦理，集成辦理結(jié)果后統(tǒng)一反饋申請人，實現(xiàn)全流程在線辦理。

“一件事”上線運行并非大功告成。記者還了解到，江蘇對已上線“一件事”及時開展“回頭看”，通過“換位跑一次”活動和常態(tài)化自測自查，及時發(fā)現(xiàn)解決“一件事”辦理中的難點堵點，拓展延伸“一件事”服務(wù)鏈條，讓“一件事”更好辦、易辦，切實增強企業(yè)和群眾的辦事體驗。