直播間，市長(zhǎng)為啥和外賣員面對(duì)面？

11月25日，徐州市市長(zhǎng)沈峻峰帶領(lǐng)縣區(qū)及各條線相關(guān)方面負(fù)責(zé)人走進(jìn)政風(fēng)熱線直播間。直播間，空氣里除了熟悉的嚴(yán)肅，還多了一絲特別的“煙火氣”——聚光燈下，與市長(zhǎng)面對(duì)面的，不只是慣常的專家學(xué)者或部門負(fù)責(zé)人，更有來自一線的外賣員。

“我們外賣小哥送單就怕被攔在‘最后一米’，遇到不接電話，也送不上去的寫字樓白白耽誤時(shí)間。”“能不能給我們多設(shè)幾個(gè)暖心驛站，讓大家閑的時(shí)候能歇歇腳，充充電?”市長(zhǎng)與外賣員代表的這場(chǎng)對(duì)話，始于一段讓人頗為啼笑皆非的街頭短片。記者在徐州市泉山區(qū)、云龍區(qū)等地走訪，發(fā)現(xiàn)不少小區(qū)存在樓棟號(hào)不明、指示不清晰等問題，甚至在一個(gè)名叫利群的老舊小區(qū)里，一棟樓同時(shí)擁有三個(gè)截然不同的樓棟號(hào)?！鞍滋爝€好，萬一是晚上絕對(duì)的摸瞎?！辈稍L中，不少外賣員表示，寧可不接單，也不要來這個(gè)小區(qū)送單。

當(dāng)短片結(jié)束，鏡頭切回直播間，節(jié)目組將這份“真實(shí)的煩惱”直接請(qǐng)到了市長(zhǎng)面前。為啥一棟樓能有這么多“身份證”?“這是我們管理得不到位?！毙熘菔凶〗ň志珠L(zhǎng)張晨解釋說，2015年后的新建小區(qū)，徐州所有的門牌號(hào)、樓棟號(hào)都由公安局統(tǒng)一。而在此前，開發(fā)商、屬地、公安部門，甚至通信運(yùn)營(yíng)商，都可以給小區(qū)門牌上貼號(hào)。在徐州不少企業(yè)早年的自建房里，這樣的情況更容易出現(xiàn)。

針對(duì)此類情況，責(zé)任部門正在采取相應(yīng)措施。張晨介紹，他們將對(duì)全市4000多個(gè)小區(qū)進(jìn)行逐一梳理，壓實(shí)物業(yè)責(zé)任，對(duì)部分標(biāo)識(shí)不清的樓棟進(jìn)行整改。即使是沒有物業(yè)管理的零散樓棟，也要由社區(qū)出面，給外賣員拿出一張清晰的導(dǎo)引圖。此外，他們也將和地圖平臺(tái)對(duì)接、更新，讓外賣員從手機(jī)上也能清晰地看到路徑。

“趕時(shí)間的人”不應(yīng)被困在“最后一米”。讓外賣員、快遞員等新興群體感受到城市的溫度，已成為每座城市必須答好的“民生考題”。

“外賣員反映的‘門難進(jìn)、路難尋’等問題，暴露出當(dāng)前城市管理還不夠精細(xì)。”在向相關(guān)職能部門提出工作要求的同時(shí)，在沈峻峰看來，答好考題的關(guān)鍵還在于全面提升城市精細(xì)化管理水平，從政策層面加大對(duì)“新徐州人”的扶持力度?！爸挥信⑿熘荽蛟斐蔀閺V大勞動(dòng)者和創(chuàng)業(yè)者的友好之城、理想之地，才能讓大家能夠安心在徐州工作、真正把徐州當(dāng)作第二故鄉(xiāng)。”

直播間里回應(yīng)誠(chéng)懇，直播間外互動(dòng)熱烈。二十多萬互動(dòng)點(diǎn)贊里，來自銅山區(qū)的一位小學(xué)老師的煩惱實(shí)時(shí)傳進(jìn)直播間。他所在的學(xué)校課后延時(shí)服務(wù)補(bǔ)貼自去年起便存在拖欠情況。盡管上周剩余欠款已結(jié)清，但老師們?nèi)詰n心忡忡：“未來還會(huì)再出現(xiàn)類似情況嗎?”

“補(bǔ)貼拖欠問題，不僅反映出相關(guān)部門工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任落實(shí)不到位，也暴露出部門間溝通協(xié)調(diào)不暢的短板?！辈换乇軉栴}，徐州市銅山區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)韓嘯率先作出回應(yīng)。他介紹，發(fā)現(xiàn)問題后銅山區(qū)已對(duì)區(qū)教育局、財(cái)政局提出明確要求：每學(xué)期結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，必須完成本學(xué)期課后延時(shí)服務(wù)教師履職情況核實(shí)，確保補(bǔ)貼足額及時(shí)發(fā)放到位。

除了課后延時(shí)服務(wù)，其他教育相關(guān)話題也引起不少關(guān)注。“陽光體育，健康成長(zhǎng)”，是當(dāng)下人們對(duì)校園生活的美好期盼。然而記者走訪發(fā)現(xiàn)，邳州市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的實(shí)際情況卻與之相差甚遠(yuǎn)：沒有柔軟的塑膠跑道，只有堅(jiān)硬的水泥地面;沒有標(biāo)準(zhǔn)寬闊的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，只剩長(zhǎng)期閑置的預(yù)留空地。

中小學(xué)操場(chǎng)何時(shí)能告別“水泥地時(shí)代”?面對(duì)直播中暴露的問題，邳州市市長(zhǎng)夏友峰直言需要“深刻反思和檢討”：“表面看是土地、資金等客觀因素，本質(zhì)上還是我們對(duì)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，未能將其置于優(yōu)先推進(jìn)的重要位置。”

夏友峰介紹，去年當(dāng)?shù)鼐幣艦槊褶k實(shí)事工程時(shí)，已對(duì)全市教育基礎(chǔ)設(shè)施開展全面摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)共有18所學(xué)校需進(jìn)行操場(chǎng)塑膠化改造?！叭ツ晡覀兙兔鞔_，分2025、2026兩個(gè)年度分期分批推進(jìn)改造?！彼嘎?，今年邳州已完成10所學(xué)校操場(chǎng)改造，目前均已建成投用;剩余8所學(xué)校正推進(jìn)前期手續(xù)，最遲明年8月底前可全部建成使用。

除此之外，直播間里還呈現(xiàn)了一批頗具徐州特色的問題。既“包郵”又“供暖”的徐州，每到冬季便成為長(zhǎng)三角地區(qū)“羨慕的對(duì)象”。然而，部分當(dāng)?shù)鼐用穹从常约夜┡悦媾R一些實(shí)際困難。例如徐州豐縣的觀瀾郡小區(qū)一期，盡管已交付七年多，但因建設(shè)時(shí)未鋪設(shè)供熱管道，至今未能供暖。眼看同小區(qū)的二、三、四期均已實(shí)現(xiàn)供暖，而一期卻遲遲沒有進(jìn)展，業(yè)主們感到十分焦急。

為何一期成了“被遺忘的角落”?豐縣縣長(zhǎng)鹿飛第一時(shí)間作出解釋：該小區(qū)一期建于2015年，當(dāng)時(shí)豐縣集中供暖尚處于起步階段，管道鋪設(shè)任務(wù)重、周期長(zhǎng)，供熱主管網(wǎng)到達(dá)該小區(qū)的時(shí)間未定，因此開發(fā)商取消了供暖配套設(shè)計(jì)。

為切實(shí)把好事辦好，鹿飛現(xiàn)場(chǎng)承諾：“節(jié)目結(jié)束后，我們將立即組織住建部門、屬地政府及熱力公司召開協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，啟動(dòng)新一輪入戶調(diào)查，壓實(shí)開發(fā)商主體責(zé)任，積極籌措資金，并先行制定改造方案供居民討論，力爭(zhēng)問題早日解決?！?/p>

兩個(gè)小時(shí)的直播轉(zhuǎn)瞬即逝，也讓沈峻峰感觸良多：“市民朋友們反映的這些情況和問題，說明我們的許多工作仍是‘進(jìn)行時(shí)’，仍需持續(xù)‘再提升’?！彼麖?qiáng)調(diào)，做好民生工作，必須帶著感情、扛起責(zé)任、講求效率。各級(jí)政府部門要全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力提倡“今日事今日畢”，確保群眾訴求高效落實(shí)，真正做到“件件有著落、事事有回音”。