讓救助更智慧：江蘇四年來幫助1634人成功尋親

交匯點(diǎn)訊 第13個(gè)全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”即將來臨，全國(guó)1500多家救助管理機(jī)構(gòu)敞開大門，向社會(huì)開放。今年江蘇將活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)在常州，主題為“織密救助網(wǎng)絡(luò)，筑牢安全底線”，6月18日，社會(huì)各界代表走進(jìn)常州市救助管理站實(shí)地參觀，感受智慧救助的力量。

據(jù)悉，“十四五”以來，全省共救助臨時(shí)遇困群眾9.81萬人次，成功尋親1634人，落戶安置868人。這得益于江蘇省流浪乞討人員尋親服務(wù)工作室，這是全國(guó)首家省級(jí)智慧尋親中心，搭建了省級(jí)智慧尋親聯(lián)網(wǎng)通辦平臺(tái)，構(gòu)建起跨區(qū)域協(xié)同尋親網(wǎng)絡(luò)。

常州站是國(guó)家一級(jí)救助管理機(jī)構(gòu)，主要職能是為生活無著的流浪乞討人員提供生活照料、尋親返鄉(xiāng)等救助服務(wù)。此次救助管理機(jī)構(gòu)開放日，常州展廳以“智慧尋親讓愛回家”為主題展現(xiàn)了常州智慧尋親全景，通過展示智慧尋親系統(tǒng)、手機(jī)App等數(shù)字化工具，“智慧云”“智慧腦”“智慧心”架構(gòu)清晰呈現(xiàn)，詮釋數(shù)字科技如何為尋親架起快速路?，F(xiàn)場(chǎng)還配有研判大屏，統(tǒng)計(jì)分析尋親人員信息，展示尋親成功人員流向、各救助管理機(jī)構(gòu)尋親信息、尋親護(hù)送軌跡等數(shù)據(jù)。

景光云老人2022年由民警護(hù)送到常州市救助站，站里第一時(shí)間送他到定點(diǎn)醫(yī)院治療疾病，并采集了他的基本信息，上傳至“智慧尋親”平臺(tái)，并將老人的信息與“流浪人員信息庫”中的信息進(jìn)行反復(fù)比對(duì)。幾經(jīng)周折，救助站為在外流浪了36年的景光云找到了家。

從求助登記時(shí)的焦急無助，到借助智慧尋親系統(tǒng)篩查比對(duì)、多方聯(lián)動(dòng)核實(shí)信息，再到最終團(tuán)圓的峰回路轉(zhuǎn)，一個(gè)個(gè)真實(shí)尋親案例，讓人真切觸摸到智慧尋親為家庭重新點(diǎn)亮的光。

常州市民政局局長(zhǎng)錢旭健介紹，智慧尋親構(gòu)建了全省區(qū)域聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)的新格局，讓信息比對(duì)更精準(zhǔn)，尋親更高效。工作室成立以來，常州市救助站已經(jīng)為1605人開展尋親，通過公安進(jìn)行人臉識(shí)別信息比對(duì)1537人。此外，常州市救助站年均救助流浪乞討和臨時(shí)遇困人員1200余人，護(hù)送返鄉(xiāng)100余人，受助人員覆蓋全國(guó)80%的地區(qū)。

當(dāng)前，省內(nèi)各地的救助點(diǎn)都在做關(guān)口前移。在常州火車站，由當(dāng)?shù)鼐戎芾碚九c常州火車站派出所合作共建的聯(lián)合救助點(diǎn)發(fā)揮了重要作用。救助點(diǎn)日常由派出所民警常態(tài)化巡查，為火車站周邊臨時(shí)遇困人員提供分類引導(dǎo)、簡(jiǎn)易救助、尋親信息采集等服務(wù)。對(duì)需要幫助返鄉(xiāng)的，由民警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)身份甄別與信息登記，再聯(lián)系救助站遠(yuǎn)程購票，讓群眾返鄉(xiāng)更加便捷。聯(lián)合救助點(diǎn)讓困難在現(xiàn)場(chǎng)消除，在身邊解決。自2022年合作以來，雙方已聯(lián)動(dòng)救助300多人次。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，省民政廳副廳長(zhǎng)林莉介紹，江蘇有8個(gè)設(shè)區(qū)市獲批成為全國(guó)救助管理區(qū)域性中心試點(diǎn)地區(qū)，是試點(diǎn)最多的省份。盛夏將至，省民政廳第一時(shí)間部署啟動(dòng)“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)，全省各級(jí)民政部門、救助管理機(jī)構(gòu)將強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，加密重點(diǎn)區(qū)域巡查頻次，動(dòng)員社會(huì)力量參與，為高溫天氣下的遇困群眾送去關(guān)懷與幫助。

新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 唐悅