污水倒灌居民急 社區(qū)出手解民憂

“我是39幢103 室的居民，我家里污水倒灌了，你們能幫忙解決一下嗎?”近日，蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道桂花社區(qū)接到居民章先生求助，稱家中污水倒灌，影響正常生活。

接到居民的求助，社區(qū)網(wǎng)格安全員迅速響應，積極協(xié)調物業(yè)公司，及時趕到現(xiàn)場查找原因。由于當時天色以晚，物業(yè)工作人員先為章先生家中做了簡單的防水措施，第二天一早聯(lián)系了污水管理處到現(xiàn)場研判，經判定，是污水管道損壞，導致居民家中倒灌嚴重，需要對39幢進行破壞地面搶修施工。

因施工面積較大，對來往居民、車輛產生一定影響，為了把影響降到最低，社區(qū)網(wǎng)格員和退役軍人志愿者對該棟樓10戶居民一一進行上門走訪做好解釋工作，社區(qū)并在現(xiàn)場做了安全警示措施同時配合污水管理處的相關工作。

隨著污水管理處的工作人員依次進行了抽排污水、拆除破損污水管道、鋪設新排水管道等工序后，在多方共同努力下，污水管道損壞問題以最快速度維修完畢。“真是謝謝你們，漏水問題這么快就解決了!”章先生臉上露出滿意的笑容。污水管維修完成后，社區(qū)安全員督促污水管理處的工作人員將開挖的路面回填平整，物業(yè)工作人員對地面進行沖洗，確保路面恢復如初，整潔干凈。

群眾事無小事，最是“小事”顯擔當。桂花社區(qū)將繼續(xù)秉承著為民服務的宗旨，解決好居民的煩心事、揪心事，用真心換取居民的舒心滿意，不斷提升轄區(qū)居民的幸福感和安全感。(通訊員 張譯飛)