男孩玩“吃雞”花掉奶奶1萬多養(yǎng)老錢 廠商回應：退款68%

(記者 孫旭暉)不久前，宿遷市泗陽縣一個11歲的小男孩在玩游戲時，偷偷用奶奶的養(yǎng)老金給游戲充值，在短短的一周內就消費了60多次，花掉了1萬4千多元?，F(xiàn)代快報記者了解到，家長在得知此事后，一直和游戲的運營商保持著溝通。最近，游戲廠商告知家長，雖然該游戲賬號是在成人賬號進行的充值，但考慮到特殊情況，愿意放寬退款標準，退還家長68%的費用。

△皮皮平時用家里的平板電腦玩游戲

宿遷市泗陽縣的梁彩云今年57歲，退休后就專職在家?guī)O子。由于今年的情況特殊，梁彩云就一直帶著11歲的孫子皮皮(化名)待在家里。“平時他就上上網(wǎng)課，上完課會玩一玩手游。”梁彩云介紹，由于自己和老伴都對手機游戲不太了解，因此并不知道，孫子一直在她的眼皮底下“消費”。

直到后來，梁彩云的手機里收到了一筆轉賬記錄，她才發(fā)現(xiàn)皮皮在過去的一周內，一直在游戲里進行消費，先后消費了60多次，花了1萬4千多元。而這筆錢都是從她的養(yǎng)老金賬戶里轉出的，此外，每次充值成功后，皮皮還刪除了銀行的提醒短信，直到梁彩云看到這條尚未來得及刪除的短信通知，才發(fā)現(xiàn)此事。

在過去的這段時間里，梁彩云一直和游戲廠商在協(xié)商退款問題，并根據(jù)對方要求，提供了皮皮的游戲賬號、出生證明、戶口本等信息和家長的聯(lián)系方式。“剛收到同意退款的通知，會在15個工作日內退還一部分錢。”梁彩云介紹，游戲廠商曾通過電話與她取得聯(lián)系，表示所能退還的比例為68%。對此，游戲公司表示，皮皮所使用的游戲賬號是通過了身份驗證的成年人賬號，不過考慮到此事的特殊情況，廠商已經(jīng)放寬了退款標準，進行關懷退款，最終商定的退款比例為68%。