哈銀消費(fèi)金融：以穩(wěn)健經(jīng)營為基 以普惠金融為翼 助力消費(fèi)者美好生活

黨的二十屆三中全會(huì)明確指出，要“加快培育完整內(nèi)需體系”“完善擴(kuò)大消費(fèi)長效機(jī)制，減少限制性措施，合理增加公共消費(fèi)，積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)”。諸多分析人士認(rèn)為，這一戰(zhàn)略部署不僅為消費(fèi)市場注入了新的活力，也為消費(fèi)金融公司的發(fā)展指明了方向。

近年來，隨著金融消費(fèi)者的認(rèn)知不斷提升，消費(fèi)金融行業(yè)步入下半場，市場競爭愈發(fā)激烈。從近期發(fā)布的上市公司財(cái)報(bào)來看，部分頭部消費(fèi)金融公司的資產(chǎn)規(guī)模和凈利潤均出現(xiàn)下滑，哈銀消費(fèi)金融則是今年上半年為數(shù)不多保持穩(wěn)健增長態(tài)勢的消費(fèi)金融公司之一。

據(jù)介紹，哈銀消費(fèi)金融始終堅(jiān)持“普惠金融、和諧共富”發(fā)展理念，充分發(fā)揮股東單位在領(lǐng)先金融科技、豐富業(yè)務(wù)場景等方面的資源優(yōu)勢，圍繞消費(fèi)場景深耕細(xì)作，積極探索高質(zhì)量發(fā)展之路，通過精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)升級(jí)需求、深化金融科技應(yīng)用、擁抱主流消費(fèi)人群等舉措，力求在激烈競爭中脫穎而出。

精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)升級(jí)需求，強(qiáng)化主業(yè)支撐作用

作為持牌消費(fèi)金融公司，哈銀消費(fèi)金融始終以“普惠金融”為經(jīng)營理念，在業(yè)務(wù)開展過程中遵循小額分散的原則，提倡理性消費(fèi)的同時(shí)，急用戶所急，堅(jiān)持為更多用戶提供費(fèi)用透明、操作便捷、服務(wù)高效的消費(fèi)信貸服務(wù)。

隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，哈銀消費(fèi)金融緊跟市場趨勢，圍繞休閑娛樂、健康醫(yī)療、教育培訓(xùn)等關(guān)鍵領(lǐng)域，精準(zhǔn)定位消費(fèi)需求。通過線上小額消費(fèi)信貸產(chǎn)品“哈哈貸”和線下大額消費(fèi)信貸產(chǎn)品“開心貸”，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同客群的精準(zhǔn)覆蓋。

截至2024年10月末，哈銀消費(fèi)金融資產(chǎn)總額已達(dá)到246.19億元，貸款余額達(dá)到227.10億元，累計(jì)投放金額突破2800億元，累計(jì)服務(wù)人次已超過4700萬，其中二線及以下城市占比超過85%。這些數(shù)字不僅展示了哈銀消費(fèi)金融在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的深度耕耘，也體現(xiàn)了其在滿足消費(fèi)者多元化需求方面的努力。

金融科技深度融合，重塑金融服務(wù)新生態(tài)

作為全國第二家榮獲高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證的持牌消費(fèi)金融公司，哈銀消費(fèi)金融深入實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，堅(jiān)定不移地走自主研發(fā)之路，致力于掌握核心金融科技，并加大在數(shù)字化人才方面的培養(yǎng)力度。據(jù)悉，該公司已成功組建了一支超過100人的金融科研精英團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)占公司總?cè)藬?shù)的比例高達(dá)50%以上，彰顯了其在金融科技研發(fā)領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)與前瞻布局。

據(jù)了解，哈銀消費(fèi)金融依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，構(gòu)建了“金融云+IDC”深度融合的先進(jìn)架構(gòu)，精心打造了六大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)集群與全渠道客戶服務(wù)平臺(tái)。這一創(chuàng)新舉措實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)全天候、全流程的純線上化數(shù)字金融服務(wù)，為客戶提供了既優(yōu)質(zhì)高效又便捷貼心的消費(fèi)金融服務(wù)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品到服務(wù)的一體化、智能化升級(jí)。

值得一提的是，哈銀消費(fèi)金融憑借其自主研發(fā)的人工智能金融服務(wù)平臺(tái)，成功入圍黑龍江省“百千萬”工程科技重大專項(xiàng)，并于2023年全面鋪開應(yīng)用，對(duì)普惠金融的推廣起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。截至目前，哈銀消費(fèi)金融已累計(jì)獲得130項(xiàng)軟件著作權(quán)和2個(gè)專利，并榮膺CIFS“2024年度卓越風(fēng)控產(chǎn)品獎(jiǎng)”及中國金融傳媒頒發(fā)的“銀行業(yè)數(shù)字金融典型案例獎(jiǎng)”，充分彰顯了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的卓越成就與深遠(yuǎn)影響。

打造智能化風(fēng)控體系，提升普惠金融服務(wù)精準(zhǔn)度

在普惠金融的長尾市場中，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)面臨著服務(wù)客群規(guī)模大、資質(zhì)變化快的挑戰(zhàn)，這對(duì)消費(fèi)金融公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系化建設(shè)和高效執(zhí)行提出了更高要求。哈銀消費(fèi)金融依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿科技，全面升級(jí)其風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)策略模型的全過程智能化管理，顯著提升了風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)效性和精準(zhǔn)度。

哈銀消費(fèi)金融自主研發(fā)的“星斗”風(fēng)控體系，覆蓋了客戶全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅大幅提升了風(fēng)險(xiǎn)控制效能，還進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)金融服務(wù)的普惠范圍和深度。該公司通過不斷積累和創(chuàng)新，目前已形成了精準(zhǔn)識(shí)別、科學(xué)計(jì)量和快速迭代的核心風(fēng)控能力，為普惠金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力支撐。

此外，哈銀消費(fèi)金融自品牌創(chuàng)立之初便高度重視征信體系的建設(shè)。為進(jìn)一步完善征信服務(wù)，該公司全面升級(jí)了征信系統(tǒng)，并依托“星斗”智能風(fēng)控體系，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能算法，深度挖掘多維度數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者信用的全面精準(zhǔn)評(píng)估。據(jù)悉，哈銀消費(fèi)金融通過征信系統(tǒng)的升級(jí)，不僅提升了風(fēng)險(xiǎn)控制能力，降低了不良貸款率，優(yōu)化了金融服務(wù)體驗(yàn)，還確保了客戶征信信息的安全。

深耕基層金融教育，點(diǎn)亮鄉(xiāng)村消保之光

為更廣泛、更深入地服務(wù)消費(fèi)者，哈銀消費(fèi)金融積極構(gòu)建多元化新媒體矩陣，涵蓋微信公眾號(hào)、小程序、支付寶生活號(hào)及短視頻平臺(tái)等，通過精準(zhǔn)內(nèi)容營銷與體驗(yàn)迭代，持續(xù)優(yōu)化用戶服務(wù)，提升客戶滿意度。同時(shí)，該公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及金融教育，推出“繁星計(jì)劃”、“共富專欄”等金融知識(shí)普及項(xiàng)目，不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者的金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，還有效促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)市場的復(fù)蘇。

今年9月，哈銀消費(fèi)金融積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理局的金融宣傳月活動(dòng)，發(fā)起“擔(dān)當(dāng)新使命 消?？h域行”公益活動(dòng)。該公司組建專業(yè)金融知識(shí)宣講團(tuán)隊(duì)，深入黑龍江省偏遠(yuǎn)邊境鄉(xiāng)村，開展面對(duì)面金融知識(shí)普及。通過發(fā)放宣傳資料、贈(zèng)送慰問品，以及生動(dòng)講解金融常見風(fēng)險(xiǎn)、防騙技巧與非法集資識(shí)別方法，為村民送上實(shí)用的金融知識(shí)，筑起堅(jiān)固的風(fēng)險(xiǎn)防線。此活動(dòng)深受村民喜愛，并獲得當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)的高度評(píng)價(jià)，展現(xiàn)了哈銀消費(fèi)金融在推動(dòng)普惠金融深入基層、服務(wù)民生的堅(jiān)定決心與實(shí)際行動(dòng)。

面對(duì)消費(fèi)金融行業(yè)的下半場競爭，哈銀消費(fèi)金融通過精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)升級(jí)需求、深化金融科技應(yīng)用、擁抱主流消費(fèi)人群等舉措，不斷提升自身的核心競爭力。未來，隨著金融科技的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷變化，哈銀消費(fèi)金融將繼續(xù)探索創(chuàng)新之路，以更加優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)，助力消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)復(fù)蘇，為構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻(xiàn)更多力量。