關(guān)注民生 服務(wù)社會(huì) 發(fā)掘真相 傳播價(jià)值 感謝您瀏覽江蘇蘇訊網(wǎng)。 歡迎投稿:郵箱724922822@qq.com 客服電話:025-86163400 18061633398

平安消費(fèi)金融深入踐行“消保為民”理念 開展“高管說消?!睂m?xiàng)行動(dòng)

2024-07-18 16:15 來源: 管家 編輯:沙風(fēng) 瀏覽量:0

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)與金融科技的不斷創(chuàng)新發(fā)展,金融產(chǎn)品和服務(wù)變得日益豐富便捷,但同時(shí)也迎來了新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法金融活動(dòng)等問題層出不窮,消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全受到了嚴(yán)重威脅。

為切實(shí)保障廣大消費(fèi)者權(quán)益,提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),平安消費(fèi)金融特別策劃了“高管說消?!睂n}活動(dòng),圍繞反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、糾紛多元化解、誠(chéng)信文化建設(shè)、珍惜個(gè)人征信和適當(dāng)性管理5大主題,由公司總經(jīng)理倪榮慶等高管主講,向廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí),積極踐行“消保為民”發(fā)展理念。

平安消費(fèi)金融有限公司總經(jīng)理倪榮慶表示,消費(fèi)者權(quán)益是金融市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的基石,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)將有效促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。在談及如何具體落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí),倪榮慶提到了幾個(gè)方面。首先,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入公司治理,建立健全消保工作機(jī)制,壓實(shí)消保主體責(zé)任。其次,金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通交流,及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者訴求,并應(yīng)多渠道、多形式、有重點(diǎn)地開展金融知識(shí)普及活動(dòng),持續(xù)助力消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升。

對(duì)此,平安消費(fèi)金融圍繞上述內(nèi)容也全面開展了探索實(shí)踐。一方面,平安消費(fèi)金融通過推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入公司治理、優(yōu)化金融服務(wù)流程、開展知識(shí)普及等方式,不斷增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)金融行業(yè)的信任感和滿意度。譬如推動(dòng)構(gòu)建全面消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理體系、完善銷售行為可回溯機(jī)制、暢通消費(fèi)者意見反饋通道、打擊非法代理活動(dòng)等。另一方面,平安消費(fèi)金融積極聯(lián)合公安、社區(qū)、高校等開展知識(shí)普及活動(dòng),提升客戶對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力,目前已累計(jì)開展超230次線上線下金融知識(shí)普及宣教活動(dòng),覆蓋人群超1300萬人次,持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

自3月以來,平安消費(fèi)金融領(lǐng)導(dǎo)班子成員在上海開展“高管說消?!苯逃麄骰顒?dòng),以“充分示警,主動(dòng)攔截”為金融反詐工作原則,從“事前宣教”“事中識(shí)別”及“事后管控”三方面切入,落地“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示、構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)客戶畫像、在線‘智能防詐問卷’和調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)商戶”等多項(xiàng)防控舉措。

此次“高管說消?!睂n}活動(dòng)的舉辦,不僅彰顯了平安消費(fèi)金融對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的高度重視,也為公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過高管的引領(lǐng)和示范,平安消費(fèi)金融將繼續(xù)踐行“消保為民”的理念,為廣大消費(fèi)者提供更加安全、便捷的金融服務(wù)。未來也將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,致力于為消費(fèi)者提供省心、省時(shí)又省錢的消費(fèi)金融服務(wù),共同推動(dòng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。

江蘇蘇訊網(wǎng)客服:025-86163400
【責(zé)任編輯:陸超】

江蘇蘇訊網(wǎng)版權(quán)及免責(zé)聲明:凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非江蘇蘇訊網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。 如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,本網(wǎng)按規(guī)定給予一定的稿費(fèi)或要求直接刪除,請(qǐng)致電025-86163400 ,聯(lián)系郵箱:724922822@qq.com。

【免責(zé)聲明】本文為企業(yè)宣傳商業(yè)資訊,僅供用戶參考,如用戶將之作為消費(fèi)行為參考,江蘇蘇訊網(wǎng)敬告用戶需審慎決定。

圖片新聞
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)聚焦