多家航司通知：21日前飛日本的機票可免費退改

對于涉及飛日本的機票，符合購買日期條件且旅行日期在1月21日前，旅客可以予以免費退票或變更。1月7日，記者從相關航司了解到，國航、東航、南航、四川航空、春秋航空等多家航司近日相繼發(fā)出通知公布了涉及日本航線客票特殊處置方案。

據(jù)了解，多家航司此次發(fā)布客票特殊處置方案，是因為受日本地震影響，為了更好地協(xié)助旅客安排出行計劃。根據(jù)各航司公布的方案，凡是符合購買日期條件，而且客票行程涉及旅行日期在1月21日及以前的，旅客可以申請免費退改。不過，各航司所規(guī)定的涉及航線范圍、購票日期條件略有不同。

國航——

旅客在1月2日14時及之前購買、在1月1日15時及之后申請變更或退票，客票未使用行程涉及旅行日期在1月1日至1月21日之間(均含當日，下同)日本東京、大阪、名古屋、札幌、仙臺、福岡、廣島、沖繩各通航點進出港的國際實際承運航班和CA航班號的代碼共享航班，旅客在客票有效期內可辦理一次非自愿變更，免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差。旅客也可以辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。

東航——

旅客在1月1日及之前購買，客票中至少含有一段未使用的涉及日本任一通航城市進出港或經停航班，且旅行日期在1月1日至1月21日之間的客票，可辦理變更至原航班前后3天及以內的航班，可免收變更手續(xù)費一次。在客票有效期內，旅客也可至原購票渠道免費辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。同時，東航提醒稱，目前東航客服熱線較為繁忙，建議旅客選擇原購票渠道、東航各服務網(wǎng)點辦理機票退改手續(xù)。

南航——

旅客在1月2日及之前出票、航程中至少含有一段未使用的涉及日本任一通航城市進出港或經停的南航承運航班的客票，且該航段日期在1月1日至1月21日，航班起飛前取消已定妥座位，可在客票有效期內免費辦理退改手續(xù)。

四川航空——

旅客1月3日及之前購買，且旅行日期在1月1日至1月21日之間涉及東京、大阪航點進出港的川航實際承運航班的客票，在1月3日0時及以后申請客票變更或退票，免收手續(xù)費。對于變更客票手續(xù)，旅客可以免費改簽至今年3月31日及之前川航實際承運的相同航線航班，如有票價差額須補齊票價及艙位差額。

春秋航空——

旅客在1月3日16時前購買，且乘機日期在1月3日至1月21日之間，由春秋航空實際承運的東京成田、東京羽田、大阪、福岡、名古屋、札幌、佐賀進出港國際航班的客票，在航班計劃起飛前提出退票或變更的，可免費退改。團隊艙位旅客聯(lián)系原出票單位辦理。