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中聽(tīng) | 游客反宰景區(qū),薅羊毛不能“薅”出優(yōu)越感

2023-12-22 13:31 來(lái)源: 編輯:網(wǎng)易新聞 瀏覽量:0

評(píng)論員 王曉娜

景區(qū)宰游客的新聞不算新鮮,但游客宰景區(qū)真是讓人開(kāi)眼。

最近,冰雪大世界退票事件引發(fā)熱議。12月18日,是今年冰雪大世界開(kāi)園第一天,約4萬(wàn)名游客光顧園區(qū)。而園內(nèi)的500米大滑梯,排隊(duì)人數(shù)爆滿,一群游客因?yàn)闆](méi)玩上大滑梯,吵著要退票。不少網(wǎng)友表示:替冰雪大世界感到委屈。

為何這么多人聲援冰雪大世界?網(wǎng)友舉的例子很生動(dòng):主菜吃了,贈(zèng)菜沒(méi)上,你掀桌子了。

冰雪大世界以冰雪奇觀著名,在這里,游客除了欣賞精湛的冰雕雪雕技藝外,還有冰雪大滑梯和摩天輪兩個(gè)免費(fèi)項(xiàng)目,作為娛樂(lè)補(bǔ)充。那些聚在一起喊“退票”的游客,逛了園區(qū),看了冰雕,拍了照片,卻因?yàn)闆](méi)玩大滑梯喊退票,怎么想都有點(diǎn)“不厚道”。

面對(duì)這些人的“無(wú)理取鬧”,冰雪大世界退票了,也道歉了。在園區(qū)管理措施方面,冰雪大世界取消了滑梯預(yù)約制度,設(shè)置排隊(duì)信息提示,對(duì)游玩項(xiàng)目分時(shí)、分段提醒,哈爾濱文旅局領(lǐng)導(dǎo)也赴現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。這足以看出冰雪大世界的真誠(chéng),和哈爾濱歡迎游客的真心。

今年的哈爾濱冰雪大世界,開(kāi)園當(dāng)天涌入4萬(wàn)游客,不算排隊(duì)時(shí)間,冰雪大滑梯1分鐘一名游客滑下去,14條滑道,一小時(shí)最多接待七八百人,必然有大量游客無(wú)法體驗(yàn)這個(gè)項(xiàng)目。

對(duì)于500米大滑梯,無(wú)數(shù)游客乘興而來(lái),敗興而歸,其中的心理落差可以理解。如果主辦方能給游客提前打好預(yù)防針,對(duì)玩不上這個(gè)項(xiàng)目的游客,及時(shí)引導(dǎo)、說(shuō)明原因、分散至其它項(xiàng)目,或許也不會(huì)造成這番鬧劇。

在接待游客方面,或許主辦方有所欠缺,但瑕不掩瑜。冰雪大世界每年重建一次,無(wú)數(shù)工人、冰雕師傅在-30°左右的極寒天氣作業(yè),才為游客獻(xiàn)上如此盛大又壯觀的冰雪藝術(shù)展。耗時(shí)耗力建一個(gè)只能運(yùn)營(yíng)80多天的景區(qū),本不容易,退票道歉、完善管理,更是誠(chéng)意滿滿。冰雪大世界在努力讓游客滿意,也在用心維護(hù)好哈爾濱的形象。

游客反過(guò)來(lái)“訛”景區(qū),只會(huì)讓那些為冰雪大世界付出心血的幕后人員寒心,讓熱情的哈爾濱人寒心。薅羊毛雖然開(kāi)心,但也不能“薅”出優(yōu)越感。況且,冰雪大世界已經(jīng)很寒冷了,不應(yīng)該再讓它寒心。

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【責(zé)任編輯:陸超】

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