出境游市場又傳好消息，市場反應如何？

8月10日，文旅部發(fā)布通知，即日起恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關國家和地區(qū)(第三批)出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。此次第三批出境團隊游目的地國家共78個，包括日本、韓國、英國、美國等熱門旅游目的地國家。截至目前，中國公民出境團隊游目的地增至138個。

出境團隊游國家名單進一步擴大，出境游市場有哪些反應?

在線旅游平臺熱度暴漲

文旅部消息發(fā)布后，各在線旅游平臺的反應最為直觀，出境游搜索熱度均暴漲。

攜程數(shù)據(jù)顯示，8月10日上午，出境游產(chǎn)品瞬時搜索增長超過20倍，其中國慶假期出發(fā)時段最受關注。通知發(fā)布3小時內(nèi)，江蘇地區(qū)用戶“十一”出境產(chǎn)品搜索量較平日增長12倍左右。

特別是，此次放開了土耳其、日韓、澳洲等一批大熱旅游目的地，消費者反應更為熱烈。馬蜂窩平臺上，相關海外目的地熱度平均漲幅超過150%，日本以高達350%的瞬時訪問熱度高居榜首。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布后，平臺簽證咨詢量較前日同一時段上漲近3倍，在新開放出境游的國家中，土耳其旅游咨詢量上漲超過10倍。

登錄同程旅行平臺，記者發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)能刷到土耳其、澳大利亞、日本、北歐等新開放目的地國家的出境跟團游產(chǎn)品。

“此次跟團游國家的規(guī)模擴大，對于仍處于供應鏈修復期的出境游是重大利好。”攜程跟團游相關負責人介紹，今年上半年，對于還未開放出境跟團游的目的地，攜程便在積極尋找合作伙伴，到訪目的地與當?shù)鼗锇榱私獾胤轿穆玫男纶厔?、新地標，計劃在復蘇的第一時間能為國內(nèi)用戶提供豐富的旅行選擇。通知發(fā)出后，攜程計劃在日本、澳大利亞、英國、德國、以色列、美國、摩洛哥、印度等多個國家盡快上線相關出境游產(chǎn)品，預計在9月推出日本首發(fā)團，國慶節(jié)左右發(fā)出澳大利亞、摩洛哥、以色列的首發(fā)團。

“‘跟團游’國家的規(guī)模擴大將直接推動旅企加快產(chǎn)品研發(fā)和布局，進一步豐富消費者出游的選擇，并由此促進供需兩端加速復蘇。”攜程研究院高級研究員謝曉青說。

市場完全恢復尚需時日

第三批放開，有出境游業(yè)務的旅行社也“拍手叫好”。

“今天門店太忙了!上上周開始，其實暑期旅游的熱度相對沒那么高了，但今天文旅部的消息一發(fā)，大家又忙了起來。”攜程旅行南京金鷹世界店的店長時宏輝告訴記者，截至今天下午4點，門店的咨詢量今天已經(jīng)超過了20個。

“去大阪的團隊還有名額嗎?”“去澳大利亞的線路什么時候能上?”門店的另外兩名工作人員不停地敲擊著鍵盤，回應著旅客的咨詢，“現(xiàn)在大家基本上都是咨詢‘十一’期間的旅游產(chǎn)品，因為出境游很多的手續(xù)都要提前辦理，預計兩個月后出境游會迎來‘小高潮’。”時宏輝說，在消息發(fā)出之前，同行們已經(jīng)在“摩拳擦掌”，不少店提前好幾個月就在謀劃相應的出境游產(chǎn)品，就等著推出。

8月10日，南京出入境邊防檢查站全力保障旅客出境游需求。刁煜 萬程鵬 攝

記者調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，盡管咨詢的人多，但真正“下單”的并不多。

“通知發(fā)出后，門店的訂單銷售量并沒有立刻出現(xiàn)大幅增長。”南京海外旅游公司部門負責人喻經(jīng)理分析，每年有出境意愿的人其實相對固定。此次出境團隊游增至138國，對已有出境游計劃的人來說其實影響并不大，有的游客此前已經(jīng)選擇了自由行，日本今年的簽證量一直持續(xù)增長，有的游客則已選定了其他目的地國家。“對我們旅行社而言，關鍵還是要推出吸引人的目的地產(chǎn)品，吸引‘增量游客’。”

在不少旅游從業(yè)者看來，航線和收入仍是制約出境游發(fā)展的重要因素，時宏輝舉例道，在疫情之前，南京前往日本的航班每天平均6班左右，現(xiàn)在平均每天只有1班，8月份去日本機票的往返價格基本上在4500元左右，而2019年只需要不到3500元。

“作為旅游從業(yè)者，我們直觀感受到，眼下，有一些產(chǎn)業(yè)并沒有完全恢復，居民的收入情況也比較有限，人們出境游的熱情遠不及疫情之前。”南京江寧區(qū)一家國際旅游旅行社門店負責人透露，就旅行社目前的訂單看，更多的人還是選擇在周邊旅游，“我認為出境游市場完全恢復可能還是要等到明年”。

加快重構目的地供應鏈

今年2月以來，我國分批試點恢復中國公民出境團隊旅游，總體上出境游市場有序恢復中。當前，國際客運航班持續(xù)恢復，此次進一步擴大中國公民出境團隊游國家和地區(qū)范圍，將進一步激發(fā)民眾出境旅游意愿。

業(yè)內(nèi)人士預判，從全年來看，出境游市場將表現(xiàn)出持續(xù)回暖、加速復蘇的走勢。不過，出境游要真正全面恢復，還需要管理部門、市場主體、從業(yè)人員和游客的共同發(fā)力。

“看到部里下發(fā)的正式文件，我們第一時間通知各地，提醒旅行社在組團出行的時候，做好提示提醒，確保安全。”省文旅廳市場管理處相關負責人說，將指導旅游企業(yè)周密組織實施團隊出游事宜，給民眾赴境外旅游觀光創(chuàng)造便利條件。

該負責人同時表示，組團不同于自由行，需要半年左右的協(xié)調(diào)和考察，才能形成團隊線路。旅行社以往與國外的業(yè)務聯(lián)系基本都斷了，而且國外的酒店是需要提前約定的。所以出境游市場還需要時間“恢復元氣”，眼下，對于旅行社來說，必須加快重構目的地供應鏈。

自今年2月出境游組團業(yè)務放開，前來無錫中旅信程旅游股份公司咨詢出境游業(yè)務的游客便逐漸增多，考慮到目的地的接待能力以及整體旅游品質(zhì)，公司做足準備，3月才啟動泰國等地的出境游業(yè)務，此后一直在恢復目的地供應鏈。

“歐美太遠，對我們來說‘起不了量’，但日本的吸引力非常大，今年暑假自己去日本自由行的客人已經(jīng)非常多了，我們辦理的日本簽證很多，跟團游開放之后就方便操作多了。新產(chǎn)品目前還談不上，現(xiàn)在各方面地接資源都受到影響，漲價不少，我準備月底去日本再實地考察一下地接資源，把品質(zhì)產(chǎn)品做順做實，還是要做品牌優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去吸引中高端客戶。”無錫中旅信程旅游股份公司執(zhí)行總裁邵滿亮說。

10日下午，記者在中航國旅南京市江寧區(qū)銀河灣花園店看到，工作人員正在為新員工面試做準備，門店負責人告訴記者：“最近天氣炎熱，來店里報團的顧客不多。正好趁此段空閑，店里正在招聘、培訓新人，壯大團隊。未來市場肯定會好的。”

新華日報·交匯點記者 許愿 顏穎 付奇

實習生 黃佳俊