大學(xué)生“整頓”飯店？飯后將付費(fèi)餐具帶走

現(xiàn)在，不少餐廳的餐具都是付費(fèi)使用的，你會(huì)不會(huì)在就餐后把餐具一起帶走呢?近日，山東淄博一位大學(xué)生吃飯時(shí)付了餐具費(fèi)，并在吃完后將餐具全帶走，引發(fā)網(wǎng)友熱議，被稱為大學(xué)生“整頓”飯店。這種事你碰到過(guò)嗎?會(huì)怎么做?

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?馬燕

吃飯要付餐具費(fèi)?餐后帶走!

據(jù)報(bào)道，當(dāng)事人安同學(xué)介紹，在自己從小生活的城市，吃飯從沒(méi)遇到要支付餐具費(fèi)的情況。所以第一次遇到這家店，說(shuō)要付餐具費(fèi)，感到很驚奇。安同學(xué)覺(jué)得，既然支付了餐具費(fèi)就相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)了那套餐具。在詢問(wèn)過(guò)商家后，6個(gè)人吃完飯后就把餐具全帶走了，一套餐具1塊錢(qián)。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示：“做了我一直想做的事!”也有網(wǎng)友認(rèn)為，看著很爽，但是不合適。這收的是餐具的消毒費(fèi)或者使用費(fèi)，并不是買(mǎi)下餐具的價(jià)格，餐后帶走不太合適。

10月8日，記者對(duì)身邊的消費(fèi)者做了微調(diào)查。消費(fèi)者李女士表示，以前還真沒(méi)想到這個(gè)思路。比如說(shuō)有的街邊小館，會(huì)提供1塊錢(qián)一套的餐具，這些餐具一般是有塑料包裝的，拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)有碟子、杯子、碗筷等。以前自己理解的這1塊錢(qián)收的是餐具的消毒費(fèi)。但這位學(xué)生的做法打開(kāi)了她的新視野——餐館本來(lái)就應(yīng)該給顧客提供餐具，不然讓顧客用手吃嗎?

另有消費(fèi)者表示，其實(shí)這件事折射出的不僅僅是餐具費(fèi)的問(wèn)題，還有餐廳的茶位費(fèi)、紙巾費(fèi)等等收費(fèi)是否合理的問(wèn)題。

經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)提供免費(fèi)餐具

那么，上述大學(xué)生“整頓”飯店的做法是否妥當(dāng)?江蘇致邦(自貿(mào)區(qū)南京片區(qū))律師事務(wù)所律師夏磊接受揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)分析：首先，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)提供免費(fèi)餐具，這是餐飲服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含的基本內(nèi)容。

其次，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者如果提供收費(fèi)餐具套裝，應(yīng)提前告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者知情權(quán)，同時(shí)還應(yīng)提供免費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇，保障消費(fèi)者選擇權(quán)。

再次，遇到未經(jīng)告知而事后因餐具收費(fèi)或者沒(méi)有免費(fèi)餐具可選擇，消費(fèi)者都可以拒絕付費(fèi)，產(chǎn)生爭(zhēng)議可以向市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)舉報(bào)投訴，也可以請(qǐng)求消保組織幫助維權(quán)。從常識(shí)判斷，餐具套裝價(jià)值應(yīng)不止1-2元，直接以已付餐具費(fèi)為由帶走，這種維權(quán)方式不可取，經(jīng)營(yíng)者也有權(quán)要求返還。

夏磊還提醒省內(nèi)消費(fèi)者：《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有明確規(guī)定，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具，使用集中消毒套裝收費(fèi)餐具的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供免費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇。省內(nèi)消費(fèi)者都可以據(jù)此維權(quán)。