終止“踢皮球”不能等著“向上反應(yīng)”

近日，一位貴州省畢節(jié)市的網(wǎng)友在人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》上給貴州省省長留言求助，稱家里一直是精準(zhǔn)扶貧對象，自己是在讀研究生。2019年年中，鎮(zhèn)上讓補報大學(xué)的資助款項，經(jīng)核實網(wǎng)友應(yīng)該拿到兩年的教育資助金，但補報資金不知為何一直沒有發(fā)放，打電話也一直被“踢皮球”，一拖就拖到了今年3月。于是他在網(wǎng)絡(luò)向省長求助，拖了大半年的資助款，在網(wǎng)友留言兩天后終于有了回信。拖欠的助學(xué)款在兩天后也順利到手。

在脫貧攻堅的關(guān)鍵時期，還能出現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧對象補報資金發(fā)放不了的問題，不知打了多少人的“臉”。而且，反應(yīng)了半年多的問題，直到“向省長求助”才解決，這樣的結(jié)局總算讓人欣慰，不過對于某些現(xiàn)象也是莫大的諷刺。為什么相關(guān)部門會選擇“踢皮球”?為什么一到“省長”這里問題解決的就這么快?

誠然，黨政機關(guān)講求按章辦事。既然能選擇“踢皮球”，也就有“踢皮球”的理由。這也暴露了一些制度壁壘。在出現(xiàn)分歧時，各部門之間不是變通的相互合作，而是固守自己的“規(guī)矩”讓辦事群眾干著急。制度有“沖突”是一方面，工作人員的“冷漠”才是最讓群眾傷心的。此外，在資助款發(fā)放流程上，既然有問題，為什么相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人沒有及時解決，而是坐等問題出現(xiàn)而不自知?

其實，這件事之所以受關(guān)注，最大的“亮點”是反應(yīng)時間的長與問題解決之快的鮮明對比。上級領(lǐng)導(dǎo)一過問，問題就“迎刃而解”，而且相當(dāng)迅速。這樣的辦事“效率”不得不讓人質(zhì)疑，基層工作者的工作“能力”。辦事速度，因人而異，辦事結(jié)果，因領(lǐng)導(dǎo)而異。在簡政放權(quán)的今天，在服務(wù)型政府面前，這樣的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，如何讓群眾滿意，又如何樹立政府形象?

逼著辦事群眾“向上反應(yīng)”是種作風(fēng)病，而且是很惡劣的作風(fēng)病，必須要根治。這既暴露出極少數(shù)公職人員不敢擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)病，也反映了極少數(shù)人兩眼向上、看領(lǐng)導(dǎo)干部臉色辦事的形式主義官僚主義“沉珂”。因此，必須強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，對這些不作為、慢作為、亂作為的公職人員從嚴(yán)問責(zé)，讓他們轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不再看人辦事。(文/郭靜)