一次掛號(hào)管三天!江蘇二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)普通門診開展這項(xiàng)惠民實(shí)事項(xiàng)目
加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)、改善就醫(yī)感受,一直是衛(wèi)生健康行政部門的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為進(jìn)一步深入開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)活動(dòng),不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,方便群眾看病就醫(yī),近日,在省委第一巡視組指導(dǎo)下,江蘇省衛(wèi)生健康委印發(fā)了《全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施普通門診“一次掛號(hào)管三天”惠民實(shí)事方案》。5月6日下午,省衛(wèi)生健康委召開新聞通氣會(huì),委黨組成員、副主任張金宏對(duì)《方案》進(jìn)行了深入解讀。
張金宏表示,在全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展普通門診“一次掛號(hào)管三天”惠民實(shí)事項(xiàng)目,主要目的是優(yōu)化門診就醫(yī)流程,方便百姓就醫(yī),將“以患者為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處,持續(xù)提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度。
張金宏介紹,此次普通門診“一次掛號(hào)管三天”具體是指患者到省內(nèi)二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等)掛普通門診號(hào)就診時(shí),如果因檢驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報(bào)告,尚未完成診療,(含首診當(dāng)天)可攜帶報(bào)告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復(fù)診,無(wú)需再次掛號(hào),享受免繳普通門診診察費(fèi)(掛號(hào)費(fèi))政策。
需要提醒的是,此次惠民實(shí)事適用于在普通門診就診,檢驗(yàn)檢查當(dāng)日不能完成或不能獲取報(bào)告需要復(fù)診的患者。復(fù)診患者可憑首診掛號(hào)單(就診卡或醫(yī)???等,直接到原就診科室候診區(qū)或門診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域,通過(guò)自助機(jī)或人工分診臺(tái)獲取就診序列號(hào)后,在相關(guān)科室候診區(qū)等候,依次就診。
江蘇省衛(wèi)生健康委高度重視此項(xiàng)惠民實(shí)事,多次召開項(xiàng)目部署會(huì)議,定期調(diào)度全省各地各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備情況。目前,江蘇省二級(jí)以上公立醫(yī)院均完成了“一次掛號(hào)管三天”信息系統(tǒng)的改造升級(jí),優(yōu)化完善了相關(guān)就醫(yī)流程。具體醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單可通過(guò)省、設(shè)區(qū)市衛(wèi)生健康委官網(wǎng)、微信公眾號(hào)查詢。
一、普通門診“一次掛號(hào)管三天”具體是指什么?
答:是指患者到二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等)掛普通門診號(hào)就診時(shí),如果因檢驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報(bào)告,尚未完成診療,三天內(nèi)(含首診當(dāng)天)可攜帶報(bào)告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復(fù)診,無(wú)需再次掛號(hào),享受免繳普通門診診察費(fèi)(掛號(hào)費(fèi))政策。
二、哪些醫(yī)院實(shí)行普通門診“一次掛號(hào)管三天”?
答:全省二級(jí)及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等)均實(shí)行普通門診“一次掛號(hào)管三天”。上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單可通過(guò)省、設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))衛(wèi)生健康委網(wǎng)站查詢(省衛(wèi)生健康委網(wǎng)址為https://wjw.jiangsu.gov.cn/)。
三、為什么選擇在二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“一次掛號(hào)管三天”?
答:公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要是指各級(jí)人民政府舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病的患者,有些病情相對(duì)復(fù)雜,需做針對(duì)性的輔助檢查明確診斷,如:有些胃腸道疾病需要做胃腸鏡檢查,則需要空腹和腸道準(zhǔn)備,患者可能不具備當(dāng)天檢查的條件,當(dāng)日不能完成診療,常需要復(fù)診,所以選擇在二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展惠民實(shí)事項(xiàng)目。
四、是否所有門診科室都可以享受“一次掛號(hào)管三天”?
答:這個(gè)政策適用于在普通門診就診,檢驗(yàn)檢查當(dāng)日不能完成或不能獲取報(bào)告需要復(fù)診的患者。不含跨科室普通門診、專家門診、多學(xué)科聯(lián)合診療門診、特需門診及急診等。
五、普通門診“一次掛號(hào)管三天”是指哪三天?
答:指就診當(dāng)天及后續(xù)兩天。如患者在5月7日首次就診,可于5月8日或9日?qǐng)?bào)告出來(lái)后復(fù)診,并享受相關(guān)政策。
六、普通門診“一次掛號(hào)管三天”就診具體流程是什么?
答:復(fù)診患者可憑首診掛號(hào)單(就診卡或醫(yī)保卡)等,直接到原就診科室候診區(qū)或門診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域,通過(guò)自助機(jī)或人工分診臺(tái)獲取就診序列號(hào)后,在相關(guān)科室候診區(qū)等候,依次就診。首次到醫(yī)院復(fù)診的患者可至門診“一站式”服務(wù)中心咨詢。
七、三日內(nèi)復(fù)診,是否需找原接診醫(yī)生就診?
答:一般來(lái)說(shuō),醫(yī)院普通門診安排醫(yī)生輪流坐診,復(fù)診時(shí)可由原科室安排當(dāng)班醫(yī)生接診。
八、如果復(fù)診時(shí)發(fā)現(xiàn)其他專科疾病,需要另外掛號(hào)就診嗎?
答:患者在復(fù)診時(shí),發(fā)現(xiàn)需到其他科室就診的,要重新掛號(hào)。例如在消化內(nèi)科普通門診就診時(shí),CT檢查發(fā)現(xiàn)有腎臟方面的情況,需重新掛腎內(nèi)科號(hào)并到腎內(nèi)科就診。
九、第一次診療已完成,三日內(nèi)需繼續(xù)治療的還要掛號(hào)嗎?
答:如果第一次診療已經(jīng)完成,再繼續(xù)治療的,需要重新掛號(hào)。這種情況在兒科比較多見(jiàn),例如小兒支原體肺炎就診時(shí),兒科醫(yī)生根據(jù)病情需要、綜合考慮藥物治療效果和減少藥物副作用對(duì)兒童的影響等因素,一般開具1-2天抗生素輸液治療,若第3天患兒再次就診時(shí),醫(yī)生還要根據(jù)具體情況進(jìn)一步診治,所以需重新掛號(hào)。
十、周末、節(jié)假日是否在“三日”時(shí)間內(nèi)?
答:為方便群眾就醫(yī),全省許多醫(yī)院已開設(shè)了“無(wú)假日門診”。周末、節(jié)假日如正常開診,可按“一次掛號(hào)管三天”流程進(jìn)行復(fù)診;如未開診,則順延。醫(yī)院門診開診時(shí)間可通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等渠道查詢。
新華報(bào)業(yè)·新江蘇記者 國(guó)亞妮 孫駿
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