探訪鼓樓醫(yī)院的周末：解決患者就醫(yī)痛點(diǎn) 看病多了選擇

(通訊員 楊海龍 柳輝艷 記者 劉峻)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，為了更好解決患者看病的 " 痛點(diǎn) "，南京地區(qū)部分醫(yī)院，都紛紛在周末開(kāi)設(shè)專家門診。自從今年 9 月份增開(kāi)雙休日上午所有專科的專家門診和普通 門診后，鼓樓醫(yī)院門診量大幅增加。周六和周日上午半天的門診量均達(dá)到 6000 人次，比去年同期增加 80 — 90%。11 月 29 日，鼓樓醫(yī)院門診部副主任潘濤接受采訪時(shí)表示，讓專家雙休日抽出上午的時(shí)間來(lái)坐診，可以進(jìn)一步滿足患者的就醫(yī)需求，方便患者利用雙休日時(shí)間就診。

△呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主治醫(yī)師俞硯喆

疾病譜有變化，看這個(gè)病的多了

29 日上午，23 歲的吳女士(化姓)從安徽來(lái)南京鼓樓醫(yī)院看病。僅僅 9 月份，她就連續(xù)拍了兩張 CT 片子。讓她坐臥不寧的就是片子上出現(xiàn)的 4 毫米大小的肺部結(jié)節(jié)。" 我家里有人就是得了肺癌，所以我特別關(guān)注這個(gè)，這半年來(lái)，總是感覺(jué)到胸悶，片子上有肺結(jié)節(jié)后，我很擔(dān)心。" 吳女士說(shuō)。

接診吳女士的是呼吸科主治醫(yī)師俞硯喆，他仔細(xì)看了片子說(shuō)，這個(gè)結(jié)節(jié)看起來(lái)密度很低，而且和周圍血管關(guān)系也不大，基本判斷良性的可能性大?？梢韵扔^察，一年后再來(lái)復(fù)查。一席話讓吳女士放心多了。俞硯喆說(shuō)，吳女士感覺(jué)到胸悶，與這個(gè)結(jié)節(jié)關(guān)系不大。胸悶和心臟、情緒等等都有很大的關(guān)系。吳女士可能還有點(diǎn)心臟上的問(wèn)題，這個(gè)建議找?？漆t(yī)生再看看。

當(dāng)天上午 10 點(diǎn)多，他已看了 30 多個(gè)病人，其中有 20 多個(gè)病人，都是來(lái)看肺部結(jié)節(jié)的。

新冠疫情出現(xiàn)后，疾病譜也發(fā)生了變化。鼓樓醫(yī)院呼吸科主任肖永龍說(shuō)，很多人平常也不做 CT，新冠疫情出現(xiàn)后，很多人需要做核酸以及 CT，就發(fā)現(xiàn)了自己有肺小結(jié)節(jié)，于是拿著片子，反復(fù)在多家醫(yī)院就診。新冠疫情后，呼吸科其他疾病的患者減少了，但是看肺小結(jié)節(jié)的病人卻在增加。有的時(shí)候，因?yàn)楹芏嗳斯ぷ鞅容^忙，往往都在雙休日來(lái)看。" 我們就安排了周六周日上午的專家門診，現(xiàn)在周六和周日上午呼吸科都保證有 2 名副主任醫(yī)師資歷以上的專家坐診。" 肖永龍說(shuō)。

手術(shù)間：滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

一般醫(yī)院的雙休日，除了緊急的急診手術(shù)，擇期手術(shù)一般都是暫停。鼓樓醫(yī)院為了讓病人更快手術(shù)，不僅門診不休息，雙休日手術(shù)間也是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

在鼓樓醫(yī)院機(jī)器人手術(shù)室，泌尿外科主任郭宏騫，從早晨 8 點(diǎn) 30 進(jìn)入手術(shù)間，快 11 點(diǎn)才結(jié)束一臺(tái)復(fù)雜的前列腺癌手術(shù)。" 昨天我們做了 3 臺(tái)，今天我們要做 6 臺(tái)手術(shù)。" 郭宏騫說(shuō)，今天可能要到晚上五六點(diǎn)才能結(jié)束一天的手術(shù)。

鼓樓醫(yī)院泌尿外科今年 1-10 月已經(jīng)完成了 1292 臺(tái)機(jī)器人手術(shù)，其中泌尿外科手術(shù)有 1037 臺(tái)，已經(jīng)超過(guò)了去年全年的手術(shù)量。鼓樓醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)周路陽(yáng)說(shuō)，因?yàn)闄C(jī)器人手術(shù)創(chuàng)傷小，恢復(fù)快，操作更加精準(zhǔn)，因此預(yù)約人數(shù)很多。特別是泌尿外科，機(jī)器人手術(shù)量已經(jīng)排到全國(guó)第一。" 今天開(kāi)的 6 臺(tái)手術(shù)，全部是前列腺癌患者，最小的也有 62 歲了。這些人都想盡快手術(shù)，醫(yī)院也盡可能滿足患者的需求。"

錯(cuò)峰看病，節(jié)約患者時(shí)間

鼓樓醫(yī)院開(kāi)設(shè)雙休日上午專家門診后，也讓公眾看病多了另外一種選擇。

潘濤告訴記者，平常工作日，由于有的專家太熱門，患者較多，常常有掛不到專家號(hào)的現(xiàn)象?，F(xiàn)在增開(kāi)了雙休日半天專家門診，讓這些熱門專家，也能在雙休日坐診，那么可以消化平時(shí)過(guò)大的門診量，也無(wú)疑是給患者多了一個(gè)選擇。

從 9 月份實(shí)施情況來(lái)看，效果很好。周一到周五，目前鼓樓醫(yī)院日均門診量平均在 1.4 萬(wàn) -1.5 萬(wàn)人，最高達(dá)到了 1.9 萬(wàn)。雙休日上午開(kāi)設(shè)專家門診后，周六上午半天也有超 6000 人就診。比去年同期增長(zhǎng)了 80-90%。

" 現(xiàn)在雙休日上午不僅所有專科開(kāi)設(shè)普通門診，而且普通門診不限號(hào)，另外?？频膶＜议T診也開(kāi)放了，以滿足廣大患者的需求。" 潘濤說(shuō)，此外，影像、檢驗(yàn)、B 超等各類輔助科室也已同步開(kāi)放，服務(wù)來(lái)就診的患者。

潘濤告訴記者，為了保證就醫(yī)秩序，減少人群聚集，醫(yī)院三樓呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科等門診區(qū)域開(kāi)始試行閘機(jī)分流。在現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，患者分時(shí)段就診、測(cè)量體溫后通過(guò)閘機(jī)自動(dòng)進(jìn)入候診區(qū)域，就診時(shí)間沒(méi)到將無(wú)法入內(nèi)。

此外，為了更好地方便患者就醫(yī)，鼓樓醫(yī)院調(diào)整了預(yù)約掛號(hào)時(shí)間。" 以前是下午 4 點(diǎn) 30 分之后就無(wú)法預(yù)約第二天的普通門診和專家門診，現(xiàn)在則是當(dāng)天夜晚 12 點(diǎn)之前，都可以預(yù)約第二天的所有門診號(hào)源。" 潘濤說(shuō)。