大音希聲 大愛無痕——“最美醫(yī)生”吳珊珊

有這么一位年輕的女醫(yī)師，她以“愛心、細(xì)心、耐心”為基本，時(shí)刻做到臨床工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基本技能靈活化，愛心活動(dòng)常態(tài)化，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正是因?yàn)橐环N“健康所系，生命相托”信念的鼓舞下，在社區(qū)醫(yī)生這個(gè)平凡的工作崗位上，踏實(shí)勤勉，每年被評(píng)為“優(yōu)秀職工”榮譽(yù)稱號(hào)，疫情期間挺身而出，又被選為“江寧區(qū)三八紅旗手”，她就是南京市江寧區(qū)祿口社區(qū)醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生吳珊珊。

1989年出生的她畢業(yè)于南通大學(xué)醫(yī)學(xué)院，從醫(yī)近十年來她用白求恩毫不利己、專門利人的精神要求自己，用一份醫(yī)者的仁愛之心堅(jiān)守著一切為病人著想的行醫(yī)準(zhǔn)則，“讓病人花最少的錢達(dá)到治療效果”，全心全意為社區(qū)患者服務(wù)，作為一名以診治慢性病為主的醫(yī)生，她每年治療高血壓和糖尿病患者上千人次，“把一方群眾服務(wù)好”，這是吳珊珊樸素的從醫(yī)目標(biāo)。她的手機(jī)24小時(shí)開通，隨時(shí)接受患者電話咨詢。作為醫(yī)院基本醫(yī)療的業(yè)務(wù)骨干，吳珊珊擔(dān)任著大量的住院病人收治工作，每天接診的病人絡(luò)繹不絕，同時(shí)她還主動(dòng)要求參與門急診值班搶救危重病人。無論工作多繁重，她對(duì)待病人的愛心和責(zé)任心始終不變，她把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，加班加點(diǎn)，認(rèn)真接待，細(xì)致診療，以自己的默默奉獻(xiàn)贏得了群眾和社會(huì)的贊譽(yù)。

吳醫(yī)生的患者，都是“聽話”的患者。而大多數(shù)患者的自覺性來自于她每一次的診療、查房、隨訪中，吳醫(yī)生苦口婆心的健康教育。她對(duì)患者提過的最多的要求就是“從今天起學(xué)會(huì)開始管理自己的健康”，每一份出院小結(jié)，她都會(huì)附上患者較為重要的輔檢結(jié)果及隨訪、注意事項(xiàng)，囑托患者留存與復(fù)查;高齡老人記不住手機(jī)號(hào)碼，她用他們的手機(jī)打通自己的電話后，用紙條抄下來，做成貼紙貼在患者手機(jī)背面，以便患者生活所需;一個(gè)接近九旬的老退休工人，從第一次在吳醫(yī)生手上就診后，就被吳醫(yī)生細(xì)心耐心的態(tài)度打動(dòng)了。老爺子說：“我經(jīng)常聯(lián)系吳醫(yī)生，我只相信她，我的健康一但出現(xiàn)問題，我就咨詢她，她從來沒有不耐煩。我是有福氣的老頭，能遇到如此好的醫(yī)生。”患者氣喘走不動(dòng)，她會(huì)快跑到藥房替患者取藥;老人出院回家拎不動(dòng)行理，她幫忙拎下樓并且聯(lián)系好患者家人來接;吳醫(yī)生每天不止有早查房，還有中查房晚查房，她不斷督促患者規(guī)范飲食、運(yùn)動(dòng)，很多老年患者記不住測血糖時(shí)間和胰島素或藥物劑量，吳醫(yī)生每天都在更換劑量后，幫他們用小紙條寫好，盡可能到點(diǎn)就去病房挨個(gè)提醒?；颊呖傉f：“有她在，我就安心，最怕吳醫(yī)生休息，我會(huì)想念她，心里也沒底。”吳醫(yī)生的手機(jī)里幾乎每天都有已經(jīng)出院的患者發(fā)來的血糖問題短信，她總能從收病人查房等忙碌中擠出時(shí)間耐心細(xì)致回復(fù)患者，似乎只要出現(xiàn)在她面前的有關(guān)患者的難題，她總無法忍心視而不見或者敷衍了事，用她的話，對(duì)他們的健康管理的責(zé)任是終身的。

由于一心撲在患者身上，吳珊珊醫(yī)生有了一群忠實(shí)的患者“粉絲”。她走到哪里，熟悉她、信任她的患者就跟到哪里。吳醫(yī)生始終淡泊名利、廉潔行醫(yī)、本分做人。她這種人格為醫(yī)務(wù)工作者樹立了榜樣。她堅(jiān)守著醫(yī)務(wù)工作者的原則—— “服務(wù)患者,不求回報(bào)” 。在忙碌工作的同時(shí)，她常常被一種感動(dòng)包圍著，曾經(jīng)有一位患者家屬因?yàn)樽≡浩陂g被吳醫(yī)生感動(dòng)，堅(jiān)持塞給她紅包，她拗不過只好交予醫(yī)務(wù)科魏兆榮科長，算入患者住院費(fèi)用中;患者送補(bǔ)品，她堅(jiān)決要患者拿回去自己補(bǔ)身體;患者送錦旗，她為患者著想避免他們“浪費(fèi)”錢，診室里面唯一的一面錦旗，還是患者“先斬后奏”才掛上去的。

基層社區(qū)是內(nèi)科醫(yī)生鍛煉成長的大熔爐，加強(qiáng)基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)是建立健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是“強(qiáng)基層”的核心內(nèi)容，是醫(yī)改成果惠及廣大群眾的重要途徑。在實(shí)踐中探索，在鍛煉中成長，是每一個(gè)醫(yī)學(xué)生成長的必由之路。吳醫(yī)生說：“從不后悔選擇社區(qū)內(nèi)科醫(yī)生這一工作，雖然它沒有大醫(yī)院醫(yī)生那樣的光環(huán)，但是這數(shù)年來扎根基層服務(wù)社區(qū)百姓的經(jīng)歷，讓她覺得充實(shí)而有價(jià)值。不論在哪里工作、不論從哪個(gè)臺(tái)階起步，只要愛崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)、努力工作、刻苦鉆研，都同樣能成為優(yōu)秀的醫(yī)生。”

“大音希聲，大愛無痕”，吳珊珊醫(yī)生在近十年的行醫(yī)生涯中，用她崇高的醫(yī)德仁心、積極的開拓進(jìn)取、高昂的敬業(yè)愛崗和無私奉獻(xiàn)精神化作對(duì)這八個(gè)字的最好詮釋。(武良斌 蔡天穎)