重拳出擊！南京下半年將重點(diǎn)整治商改辦、炒房號(hào)、捂盤(pán)等16類(lèi)涉房領(lǐng)域問(wèn)題

(記者 張瑜 文/攝)開(kāi)發(fā)商捂房惜售、虛假認(rèn)購(gòu)、中介炒賣(mài)房號(hào)、長(zhǎng)租公寓爆倉(cāng)、物業(yè)亂收費(fèi)……對(duì)于這些市民投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，南京將亮出利劍，重拳整治。

△ 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

7月8日，現(xiàn)代快報(bào)記者從全市房產(chǎn)系統(tǒng)排查解決“12345”政務(wù)服務(wù)熱線群眾反映突出問(wèn)題動(dòng)員部署會(huì)上獲悉，7月中旬起，南京市房產(chǎn)局啟動(dòng)群眾反映的“物業(yè)管理”“房產(chǎn)交易”突出問(wèn)題進(jìn)行排查整治，會(huì)議提出了這次整治的目標(biāo)，到今年底，涉房類(lèi)訴求總量要低于2019年同期20%以上。

現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，為深入排查解決突出民生問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)全市房產(chǎn)領(lǐng)域突出民生問(wèn)題的排查解決，會(huì)議決定以市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線群眾訴求數(shù)量排名位前的“物業(yè)管理”和“房產(chǎn)交易”兩項(xiàng)熱點(diǎn)問(wèn)題為突破口，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查整治。

據(jù)悉，“物業(yè)管理”方面共八大類(lèi)，分別是物業(yè)服務(wù)、收費(fèi)問(wèn)題;小區(qū)內(nèi)垃圾、環(huán)境、綠化問(wèn)題;小區(qū)出新工程;物業(yè)設(shè)施使用、維護(hù);小區(qū)內(nèi)車(chē)位、停車(chē)問(wèn)題;小區(qū)內(nèi)路燈、樓道燈維護(hù);小區(qū)內(nèi)群租房問(wèn)題;地鎖、停車(chē)樁等問(wèn)題。“房產(chǎn)交易”方面也是八大類(lèi)，分別是整治房地產(chǎn)領(lǐng)域商辦拆改、長(zhǎng)租公寓、精裝修、工程質(zhì)量、房產(chǎn)證、學(xué)區(qū)配套、中介及大廳交易秩序、房屋租賃備案等行為。

根據(jù)安排，7月中旬制定完成本區(qū)本部門(mén)的整治實(shí)施方案，10月底前是整治推進(jìn)階段。南京市房產(chǎn)局要求，各單位要圍繞“物業(yè)管理”、“房產(chǎn)交易”兩類(lèi)突出問(wèn)題采取“掛圖作戰(zhàn)”、“對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)”的方式，對(duì)物業(yè)管理類(lèi)投訴(包括物業(yè)服務(wù)、收費(fèi)、業(yè)主自治問(wèn)題等)、小區(qū)出新工程(主要集中在拆除違建、施工擾民、質(zhì)量缺陷、硬化綠化和停車(chē)位緊缺等非物業(yè)管理方面)、小區(qū)環(huán)境類(lèi)投訴(包括垃圾、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等問(wèn)題)、房屋租賃(不退押金、企業(yè)爆倉(cāng)、不履行租賃合同)房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)類(lèi)投訴(發(fā)布虛假房源、炒賣(mài)房號(hào)、騙取購(gòu)房資格)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)類(lèi)投訴(捂房惜售、虛假認(rèn)購(gòu)、無(wú)證銷(xiāo)售)等問(wèn)題得到有效遏制，管理更加規(guī)范、制度措施在末端得到落實(shí)，群眾獲得感、滿意度得到有效提升。

會(huì)議指出，要抓住“專(zhuān)項(xiàng)整治”工作契機(jī)，對(duì)房產(chǎn)領(lǐng)域群眾關(guān)注的其他關(guān)聯(lián)性民生問(wèn)題，同步開(kāi)展排查整治，如住房保障、房屋安全和歷史遺留問(wèn)題等。著力完善對(duì)市民訴求接訴即辦、提升效能的辦理機(jī)制，積極探索舉一反三、服務(wù)前置、未訴先辦等工作機(jī)制。

現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，會(huì)議提出了這次重點(diǎn)整治的目標(biāo)，希望通過(guò)集中整治工作，實(shí)現(xiàn)涉房類(lèi)投訴量較去年同期明顯下降，辦理效能、辦結(jié)率和滿意率，明顯提升，制定和完善一批有針對(duì)性、指導(dǎo)性、可操作性的長(zhǎng)效機(jī)制。至今年底，涉房類(lèi)訴求總量要低于2019年同期20%以上。