這個(gè)小區(qū)為何能給業(yè)主發(fā)10萬(wàn)元現(xiàn)金？

據(jù)小區(qū)業(yè)委會(huì)主任呂克群介紹，資金來(lái)源于三個(gè)方面：小區(qū)公共車(chē)位租金、公共部位廣告收益和業(yè)主共有的一棟三層樓租金。

領(lǐng)秀花園共有160個(gè)利用小區(qū)公共部位建成的停車(chē)位，業(yè)委會(huì)委托物業(yè)公司出租這些停車(chē)位，一年可收租金5萬(wàn)元;小區(qū)公共部位的廣告收入一年有1萬(wàn)多元;還有一棟屬于全體業(yè)主共有的三層樓，一年可收租金8萬(wàn)元。

關(guān)于小區(qū)發(fā)錢(qián)的事情，一般來(lái)說(shuō)，好像都是別人家的事情，似乎與自己的小區(qū)永遠(yuǎn)無(wú)關(guān)，而且這樣發(fā)錢(qián)的小區(qū)還不只是一家。

其實(shí)，一家小區(qū)經(jīng)營(yíng)好了，不僅業(yè)主可以得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能享受一定的紅利分配。

有這樣一個(gè)小區(qū)，運(yùn)行兩年后，電梯屢屢出現(xiàn)故障，讓業(yè)主頗有怨言，尤其是一些老人、小孩嚇得夠嗆。對(duì)此，物業(yè)公司的辦法不是加強(qiáng)維保，而是要?jiǎng)佑镁S修基金，結(jié)果業(yè)主們不干，沒(méi)有簽字。

后來(lái)物業(yè)公司就對(duì)電梯維保不管不顧，導(dǎo)致業(yè)主不得不爬行樓梯，引來(lái)業(yè)主不滿，甚至發(fā)生激烈沖突。最終業(yè)主們團(tuán)結(jié)起來(lái)，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，組建了業(yè)主委員會(huì)，并且解聘了這家物業(yè)公司。

起初，小區(qū)業(yè)委會(huì)還是想重新請(qǐng)個(gè)物業(yè)公司，開(kāi)出的條件就是兩個(gè)：一個(gè)是保證電梯運(yùn)行良好;一個(gè)是降低物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。但沒(méi)有物業(yè)公司愿意接受。一咬牙，業(yè)主委員會(huì)在征得業(yè)主大會(huì)的同意之后，決定實(shí)行業(yè)主自治。

開(kāi)頭十分艱難，畢竟之前開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司留下的歷史問(wèn)題太多了。比如物業(yè)費(fèi)里是有電梯維保一項(xiàng)的，但物業(yè)公司沒(méi)有真正請(qǐng)過(guò)電梯公司維保，導(dǎo)致電梯問(wèn)題太多。還有開(kāi)發(fā)商所建的視頻監(jiān)控系統(tǒng)幾乎全部毀壞，成為擺設(shè)。加之一些業(yè)主反映的房屋質(zhì)量問(wèn)題，也累積到這里，成為業(yè)委會(huì)面臨的問(wèn)題。

不過(guò)，業(yè)委會(huì)還是堅(jiān)決履行對(duì)業(yè)主們的承諾，一是不動(dòng)用維修基金，保證電梯的日常維保，這個(gè)是做了電梯公司工作的;二是將物業(yè)費(fèi)下調(diào)了近20%。

運(yùn)行一年之后，小區(qū)業(yè)委會(huì)將小區(qū)治理得井井有條，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了收支平衡，從第二年開(kāi)始，就有了盈余。

這里面的秘密在哪里?第一，小區(qū)公共部分能夠產(chǎn)生效益。比如小區(qū)公共部位、電梯等廣告收入，應(yīng)該屬于業(yè)主共同所有。試問(wèn)所有業(yè)主們，你們見(jiàn)到過(guò)這筆收入嗎?小區(qū)物業(yè)公司有告訴過(guò)你們，這筆錢(qián)是怎么用出去的?

第二，與業(yè)委會(huì)的性質(zhì)相比較，物業(yè)公司追求的是經(jīng)濟(jì)利益最大化。業(yè)委會(huì)搞自治，一個(gè)基本原則就是降低成本、提升服務(wù)，因?yàn)闃I(yè)委會(huì)不可能以賺錢(qián)為目的，其不是一家公司。就拿電梯維保來(lái)說(shuō)，只要平時(shí)加強(qiáng)維保，電梯就不會(huì)那么容易壞，也就不必動(dòng)用維修基金。

但是物業(yè)公司就不一樣了，他們是要想方設(shè)法賺錢(qián)的，而且物業(yè)公司大多是提籃子公司，也不過(guò)是請(qǐng)幾個(gè)保安和保潔在干活，但拿的利潤(rùn)卻很高。所以，除了物業(yè)費(fèi)之外，他們常常會(huì)在維修基金、車(chē)位費(fèi)等方面打業(yè)主的主意，導(dǎo)致糾紛不斷。

第三，物業(yè)方面費(fèi)用的公開(kāi)與否，也是一個(gè)問(wèn)題。業(yè)主自治要想搞得很成功，必須有一個(gè)重要前提，就是要公示財(cái)務(wù)賬目，這樣才能贏得業(yè)主的認(rèn)可。否則，業(yè)主委員會(huì)成員是會(huì)被選掉的，而且也面臨一些經(jīng)濟(jì)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

但是，一些物業(yè)公司在財(cái)務(wù)方面的透明度不強(qiáng)，一些與業(yè)主有關(guān)的費(fèi)用不僅不公開(kāi)，而且是一筆糊涂帳。比如業(yè)主共用部分的收入到底如何?比如物業(yè)費(fèi)繳納情況到底如何?

作為小區(qū)業(yè)主，一般不會(huì)奢求物業(yè)公司給發(fā)錢(qián)，只是希望收了錢(qián)，能好好辦事、好好服務(wù)。（碧翰烽/文）