網(wǎng)上買“房”“車”凸顯中國消費模式再升級

(記者葉婧、潘林青)晚上8時，由山東煙臺一家房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員和當?shù)胤康禺a(chǎn)媒體聯(lián)盟負責人“連麥”進行的網(wǎng)絡視頻“看房”直播準時開始。

與現(xiàn)場看房時的面對面交流不同，“看房”直播中，房產(chǎn)銷售人員擔任“主播”，講解內(nèi)容包括沙盤、戶型圖、樣板間及優(yōu)惠政策，還通過發(fā)紅包、有獎問答等方式，吸引網(wǎng)友參與互動。

2月3日，煙臺住建部門下發(fā)通知，要求各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房產(chǎn)中介機構不得早于9日24時前營業(yè)，并鼓勵采用線上選房、VR體驗等高科技手段代替現(xiàn)場看房。

“我們希望通過這種更受年輕人青睞的方式，讓購房者足不出戶，就能了解樓盤信息?，F(xiàn)在，我們的‘看房’直播每天都有，已累計做了30多場。參與直播的網(wǎng)友數(shù)量已經(jīng)超過了以往我們?nèi)魏我淮尉€下看房活動的人數(shù)，效果超出了我們的預期。”這家房地產(chǎn)企業(yè)的銷售負責人說。

受新冠肺炎疫情影響，越來越多的中國企業(yè)“轉戰(zhàn)”網(wǎng)絡，一些新業(yè)態(tài)、新模式逆勢成長，不僅順應了民生需要，也為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展開拓了新空間。其中，就出現(xiàn)了房產(chǎn)、汽車等中國人觀念中“大件”商品的“身影”。

2月16日、2月19日，恒大集團通過網(wǎng)絡視頻分別舉行2次“全面實施網(wǎng)上銷售”新聞發(fā)布會，恒大地產(chǎn)集團副總裁劉雪飛在介紹房產(chǎn)網(wǎng)上銷售的相關情況時說，本次網(wǎng)上銷售是通過恒大旗下的“恒房通”平臺實現(xiàn)的，購房者在“恒房通”平臺線上繳納5000元定金，簽署《商品房網(wǎng)上認購書》，預定具體樓盤、具體房號，則可在5月10日前享受最低價購房、無理由退房、推薦獎勵等優(yōu)惠權益。

“我們于2月13日開始正式全面啟動‘網(wǎng)上銷售’。截至18日，網(wǎng)上認購房屋累計達到68019套，全國600多個樓盤均有認購，其中最高的一個樓盤認購870套。預計到2月29日，網(wǎng)上認購將達到15萬組。”劉雪飛說。

而裕順長安馬自達、小鵬智能汽車總經(jīng)理李明同樣在思考并嘗試，讓汽車零售服務行業(yè)從實體線下銷售轉向線上銷售。

“每年3月，是傳統(tǒng)意義上的汽車銷售黃金期。結合今年的防疫形勢，我們將4S店和核心車型做成VR場景。汽車的外觀造型、內(nèi)飾配置，都可通過VR提供的導航圖展示，甚至比現(xiàn)場看車更一目了然。同時，我們也借助手機App新媒體，對主推車型進行網(wǎng)絡視頻直播，感興趣的消費者點開直播頁面，就能在線‘看車’。”李明說。

在業(yè)內(nèi)人士看來，由疫情防控帶來的實體店人流量減少，或將成為中國消費模式再升級的契機。

劉雪飛認為，本次網(wǎng)上銷售的營銷模式創(chuàng)新，有力推動了整個行業(yè)創(chuàng)新營銷變革。同時，類似“恒房通”平臺的發(fā)展也為探索房產(chǎn)、汽車等大宗商品的網(wǎng)上交易模式邁出歷史性的一步。

“網(wǎng)上買‘房’‘車’預示著，在消費活動與‘互聯(lián)網(wǎng)+’、VR、大數(shù)據(jù)等深度融合的趨勢下，以數(shù)字信息技術為基礎、以互動傳播為特點、具有創(chuàng)新形態(tài)的新媒體，已經(jīng)在提前為中國消費者搭建5G時代的消費場景，并將由此促進實體經(jīng)濟向數(shù)字經(jīng)濟的轉型，進一步增強中國經(jīng)濟發(fā)展的韌性。”山東農(nóng)業(yè)大學經(jīng)管學院副教授崔炳群說。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”給中國經(jīng)濟帶來了更大彈性，但要實現(xiàn)消費模式健康、高效的升級，還需進一步規(guī)范相關廣告，完善售后，并明確各網(wǎng)絡平臺責任。比如，涉及直播賣貨的，則應該承擔電商平臺的對應責任。

“唯有充分認識此次疫情防控中表現(xiàn)出來的、新的消費需求和消費模式，跟上時代步伐并充分利用這些變化，才能夠順利且高效地與中國消費者進行對話。”崔炳群說。