群眾常“走進”，服務更“走近”

9月5日臨近晌午，沛縣大屯街道頤園社區(qū)幸福食堂陸陸續(xù)續(xù)迎來食客。寬敞明亮的就餐區(qū)內，桌椅有序擺放，紅燒肉、地三鮮、紅燒雜魚……剛出鍋的菜品香氣四溢。

“在這里吃得舒心，服務也很貼心?！鄙鐓^(qū)居民李曉麗老人說。針對轄區(qū)高齡、失能、空巢老人多這一現(xiàn)狀，大屯街道今年積極盤活荒廢多年的物業(yè)用房和空地，建起幸福食堂，提升黨群服務中心的陣地輻射力，讓上千名社區(qū)居民就近享受幸?！笆场惫猓瑫r幫助30余人實現(xiàn)家門口就業(yè)。

這是沛縣以群眾需求為導向、著力實施黨群服務中心“人氣提升工程”的一個縮影。近年來，沛縣堅持問題導向，深化改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮黨群服務中心、新時代文明實踐中心(所、站)等陣地效能，不斷滿足群眾多元化個性化需求，讓群眾走進服務陣地，讓服務走近群眾身邊，推動基層治理現(xiàn)代化水平持續(xù)提升。

提高公共服務水平，是深化基層治理改革的關鍵。每天一大早，沛縣楊屯鎮(zhèn)新時代文明實踐所便熱鬧非凡，許多居民在這里悠閑自在地下棋、健身、娛樂。圍繞“一老一小”，楊屯鎮(zhèn)去年開始對新時代文明實踐所進行改造提升，將一樓原有的3間辦公室搬到三樓，把空出的區(qū)域和部分走廊變成活動場所，原有的1100平方米活動區(qū)域擴大至約2100平方米，前來休閑的百姓絡繹不絕。

而在位于蘇魯兩省交界處的龍固鎮(zhèn)沙河村，村黨支部書記邢泗翔任職一年來，牽頭開展省際邊界村人居環(huán)境整治，建起“蘇魯百姓大舞臺”。兩地村民同唱一首歌、共演一臺戲，展現(xiàn)協(xié)同發(fā)展新氣象。

圍繞建好管好用好服務陣地，沛縣縣委書記丁廣州說，要把服務陣地打造成為凝聚黨心民心的服務平臺，努力實現(xiàn)“大門常開、場所常用、活動常辦、服務常抓、群眾常來”。

為此，沛縣調整完善縣新時代文明實踐中心、17個新時代文明實踐所、379個新時代文明實踐站的陣地設置，將人流量大的婦女兒童之家、老年人活動室、科普館設置在一樓，手工室、書畫室、閱讀室等設置在二、三樓，全力破解公共服務資源配置不盡合理、公共服務供給與實際需求不相匹配等難題，讓群眾來了不愿走、走了還想來。

陣地搭起來，如何進一步提升治理效能、促進社會和諧穩(wěn)定?沛縣著力推動治理方式創(chuàng)新，各地探索建立由基層黨組織主導、群團組織協(xié)助、社會組織參與的服務群眾新機制，真正讓服務走近群眾身邊。

“現(xiàn)在有新企業(yè)入駐嗎?”“對于企業(yè)合同簽訂中的法律風險和防范措施，咱是否了解?”……近日，漢源街道“樓小二”委員工作室工作人員葉穎走訪樓宇企業(yè)時仔細詢問。今年年初，該街道政協(xié)工委主任王景光召集來自不同領域的9名政協(xié)委員，在樓宇經(jīng)濟相對集中的僑城商務區(qū)新時代文明實踐所成立“樓小二”委員工作室，并邀請街道及社區(qū)工作者、新時代文明實踐站(所)志愿者等參與進來，形成5個大類19項“項目化服務”清單，為樓宇經(jīng)濟高質量發(fā)展提供堅實支撐。

緊盯“人”這個關鍵，沛縣持續(xù)加強基層黨員隊伍建設，去年以來采取從致富能手中“挑”、從返鄉(xiāng)能人中“請”、從機關人員中“派”等方式，動態(tài)調整村(社區(qū))書記109名，建強群眾“主心骨”。

“村里68盞‘失明’路燈都已維修到位，上個月問題清單完成率100%，群眾滿意率100%?！痹谂娉墙值揽浊f村，村委會委員呂永拿著一份“村干部包戶問題清單”，那上面詳細記錄著馬路市場擾民、污水無序排放、小區(qū)電梯出現(xiàn)故障等問題的處理經(jīng)過和結果。此前，不少小商小販占道經(jīng)營，導致下班高峰期馬路市場附近交通擁堵嚴重。村干部與街道、執(zhí)法部門共同協(xié)商，選定對五里廟東側進行地坪整治硬化、完善排水系統(tǒng)，建起一個規(guī)范化的市場。

今年4月，沛城街道創(chuàng)新推出“三包三張網(wǎng)”工作法，即村干部包戶、社區(qū)干部包樓、街道機關干部包鋪，大家當起了網(wǎng)格員、調解員和安全員，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，把黨群服務陣地建到了百姓心坎上。

在沛縣，各級黨員被“整編成團、細分成組”，組建295個黨員志愿服務隊，每周發(fā)布服務“專題”，收集居民“心愿單”，集中上門解難題。截至目前，沛縣共完成180余個服務專題，幫助群眾辦理3100余件“身邊小事”，化解各類矛盾1800余起。

(記者 張濤 通訊員 李輝)