蘇訊快評丨融媒時(shí)代 看一出新版《失空斬》

政務(wù)新媒體，是融媒時(shí)代下政府部門為推進(jìn)政務(wù)公開、提供公共服務(wù)、構(gòu)建互動交流，通過“兩微一端一抖”新媒體矩陣開設(shè)或構(gòu)建的一系列賬號及應(yīng)用。政務(wù)新媒體的發(fā)展改變了過去信息單向傳播的傳統(tǒng)模式，其在推進(jìn)引導(dǎo)社會輿論、創(chuàng)新社會治理方面取得了顯著成效，增強(qiáng)了政民互動，進(jìn)一步拉近了政府與群眾之間的距離，是政民互動與服務(wù)的線上延伸，是黨和政府走網(wǎng)上群眾路線的路徑和公信力建設(shè)的窗口。

隨著國家網(wǎng)信辦《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》等文件的出臺，將政務(wù)新媒體的運(yùn)行情況納入了量化考核體系，提出了“注冊運(yùn)營政務(wù)公眾賬號，要嚴(yán)格控制數(shù)量，加強(qiáng)信息更新”等明確要求。由此不難看出，各種政務(wù)新媒體正逐步從“能用”向“好用”轉(zhuǎn)變，從“合格達(dá)標(biāo)”邁向“規(guī)范優(yōu)質(zhì)”，走向從重?cái)?shù)量到重質(zhì)量的“下半場”，一場融媒時(shí)代下的新版《失空斬》，也呈現(xiàn)在國人眼前。

電子“形象工程”必將“失街亭”。隨著基層政務(wù)新媒體平臺數(shù)量激增，近期多地一批基層政務(wù)新媒體賬號宣布停止更新并啟動注銷程序。這樣的“形象工程”并不令人感到陌生，早些年，開辦政府網(wǎng)站蔚然成風(fēng)，但政府網(wǎng)站“沉睡”的報(bào)道卻不時(shí)見諸報(bào)端。微博微信崛起之后，打造“兩微一端”成為基層政府“標(biāo)配”，然而由于建設(shè)運(yùn)維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等，導(dǎo)致政務(wù)新媒體尤其是基層政務(wù)新媒體問題頻出，要么變“僵尸號”，要么是“個(gè)性過了頭”，從而導(dǎo)致其服務(wù)功能大打折扣，喪失了民心，在大家面前上演一出《失街亭》的鬧劇。

學(xué)會“借船出?！蹦荨翱粘怯?jì)。時(shí)下，不少人為關(guān)停某些一直唱“空城計(jì)”的政務(wù)號拍手叫好，理由是“用不著”“更新慢沒看頭”“內(nèi)容差、不接地氣”等等。因此，相關(guān)黨委政府部門應(yīng)進(jìn)一步提升政務(wù)新媒體管理策略，適度規(guī)劃、合理集中，把它們整合到一個(gè)較大的平臺上，“借船出?！保眠@些較大的平臺發(fā)布信息，推介本地區(qū)、本部門的形象，避免出現(xiàn)干唱“空城計(jì)”的政務(wù)新媒體賬號。同時(shí)應(yīng)加大對各級政務(wù)新媒體從業(yè)者的培訓(xùn)力度，使其學(xué)會使用網(wǎng)言網(wǎng)語，提升其說服力、吸引力、感染力，才能構(gòu)建出良好的政務(wù)聯(lián)動服務(wù)體系。

立志“做精做強(qiáng)”揮淚“斬馬謖”。重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重開設(shè)輕建設(shè)，已經(jīng)成為不少政務(wù)新媒體運(yùn)維工作的通病。為此，在大力推進(jìn)政務(wù)新媒體的今天，各地黨委政府“揮淚斬馬謖”般將一大批政務(wù)媒體號停更或注銷，乃是立志做強(qiáng)做精新型政務(wù)的明智之舉。希望相關(guān)部門能繼續(xù)圍繞黨和政府中心工作、重大決策和社會熱點(diǎn)，積極做好政策發(fā)布、宣傳與解讀。開辟線上調(diào)查、投訴與建議、政策問答等政民互動“微專欄”，增強(qiáng)本地民眾對政務(wù)新媒體的參與度與認(rèn)可度，才能實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的“一網(wǎng)通辦”，真正把政務(wù)新媒體建設(shè)成為“民心工程”。

總之，緊扣為群眾提供便捷服務(wù)，發(fā)揮好聯(lián)系群眾作用是政務(wù)新媒體的一門必修課，也是一場不斷釋放政務(wù)工作正能量的“指尖上的革命”，希望各相關(guān)黨委政府在融媒時(shí)代，快速完成從“失街亭”、“空城計(jì)”、“斬馬謖”的蛻變，整合資源，把“表面光”“花架子”“面子工程”的數(shù)量降下來，把群眾獲得感提上去，這樣才能讓政務(wù)新媒體賬號扎實(shí)有效、深入民心，傾情演繹出政府、新媒體與群眾之間的優(yōu)美合唱曲和動人交響。(河北省辛集市委宣傳部 張?zhí)旆?