蘇訊快評(píng)丨“三步法”走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線

“要總結(jié)這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，在今后工作中更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在傾聽(tīng)人民呼聲、匯聚人民智慧方面的作用，更好集思廣益、凝心聚力。”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線是新時(shí)代開(kāi)展調(diào)查研究的重要內(nèi)容，作為新時(shí)代的各級(jí)干部，要牢記指示批示精神，跟緊時(shí)代步伐，走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線。

以前沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，上級(jí)精神傳達(dá)下去、群眾的聲音收集上來(lái)，需要面對(duì)面進(jìn)行，如果哪一位沒(méi)有到會(huì)，還就成了例外。當(dāng)下各類即時(shí)通工具齊全，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)而且資費(fèi)便宜，群眾上網(wǎng)就更方便了，群眾上網(wǎng)的人數(shù)也就越來(lái)越多，從原來(lái)的網(wǎng)上“吃瓜群眾”，到發(fā)表意見(jiàn)建議、反映各種訴求的主體，而且隊(duì)伍龐大，因此我們要高度重視網(wǎng)絡(luò)民意，解決群眾反映的網(wǎng)絡(luò)訴求，不斷提高群眾的幸福感獲得感安全感。

第一步，干部要懂網(wǎng)絡(luò)工具。網(wǎng)絡(luò)工具是上網(wǎng)必備設(shè)備資源，比如智能手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)卡、微信、QQ、抖音、郵箱郵件、APP、平臺(tái)、打字、回復(fù)、文本、格式、發(fā)表意見(jiàn)的網(wǎng)上社區(qū)、表情包含義、文存儲(chǔ)發(fā)布等等，熟練掌握這些工具，相當(dāng)于殘疾人有了兩根拐棍，秀才有了鋼筆，以后上網(wǎng)就不會(huì)有什么難處。

第二步，充分展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。調(diào)查研究,是做好各項(xiàng)工作的基本功，是成事之本、謀事之基、成才之道，我們到了網(wǎng)上以后，要耐心細(xì)致地“刷貼”，與他們進(jìn)行友好交流，并對(duì)上網(wǎng)群眾的情況、反饋的意見(jiàn)建議、存在的急難愁盼事，做好記載、調(diào)查和核實(shí)等基礎(chǔ)性工作，像生活中對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪一樣對(duì)待網(wǎng)上群眾的傾述。

第三步，解決問(wèn)題、吸納民智。我們的宗旨是為人民群眾服務(wù)，群眾上了網(wǎng)還是我們的服務(wù)對(duì)象，我們不能因?yàn)樗麄兊搅司W(wǎng)上反映情況我們就另眼相看，群眾是我們服務(wù)的“上帝”，我們要及時(shí)解決好群眾反映的困難和問(wèn)題，并給予及時(shí)解決和答復(fù)，力爭(zhēng)讓群眾非常滿意;對(duì)于個(gè)別群眾不理解的，要做好解釋工作;同時(shí)，我們要對(duì)網(wǎng)上提出的寶貴意見(jiàn)建議登記在冊(cè)，安排人員抓好落實(shí)，并將辦理、采納情況結(jié)果限期給予答復(fù)，把群眾的智慧轉(zhuǎn)化為基層治理能力。(杜才云)