蘇訊快評(píng)丨“直播帶貨” 監(jiān)管還須落實(shí)處

近日，有稱號(hào)“快手一哥”的主播“辛巴”(實(shí)名：辛有志)被職業(yè)打假人曝光售賣燕窩為糖水一事，備受關(guān)注。據(jù)悉，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)該主播公司立案調(diào)查，目前案件正在處理過(guò)程之中。(12月8日人民網(wǎng))

近年來(lái)，“主播帶貨”儼然成為一種新型商品銷售模式，低成本、高轉(zhuǎn)化率讓越來(lái)越多的商家加入直播行列。主播帶貨創(chuàng)造的很多驕人業(yè)績(jī)，迄今仍叫人嘆為觀止：比如網(wǎng)紅李佳琦直播5分鐘就賣出了2萬(wàn)支口紅;薇婭與阿里魚合作直播帶貨，牛仔褲上線5000套1秒被搶斷，首批直播13500件售罄，累計(jì)銷售額達(dá)200萬(wàn)元……盡管直播帶貨這個(gè)新行當(dāng)?shù)男詢r(jià)比日漸祛魅，但分化后的直播市場(chǎng)、尤其是頭部資源主播，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍有不可小覷的市場(chǎng)號(hào)召力。

當(dāng)然，如果主播們?yōu)檎?guī)品牌站臺(tái)，雙方終究是合法代言或合約促銷的關(guān)系。但是，如果賣的是一些“私房貨”，甚至生產(chǎn)日期、食品配料等都不甚清楚，又涉及食藥安全等敏感領(lǐng)域，這就不是“播完賣了概不負(fù)責(zé)”能撇清關(guān)系的了。好在白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并迅速處置，否則不知還有多少網(wǎng)紅粉絲受到侵害。

網(wǎng)紅辛巴到底是純白如雪還是黑心似炭，這事兒須由專業(yè)部門給出答案。倒是有兩點(diǎn)共識(shí)需要重申：第一，尊重普通消費(fèi)者的質(zhì)疑權(quán)。即使是職業(yè)打假人，指名道姓去挑戰(zhàn)網(wǎng)紅“爆款”產(chǎn)品，這份勇氣和操守，不比實(shí)名舉報(bào)貪官來(lái)得弱。背后的利益風(fēng)險(xiǎn)、既得利益者壓力等，都可能對(duì)當(dāng)事人造成一些可以想見(jiàn)的麻煩。越是這個(gè)時(shí)候，公共領(lǐng)域的“證人保護(hù)機(jī)制”就越該構(gòu)筑起有效的防火墻，不僅要讓更多“職業(yè)打假人們”敢于發(fā)聲，還要有情理之中的容錯(cuò)機(jī)制——只要有理有據(jù)，哪怕質(zhì)疑有所偏差，也不該被穿小鞋或算小賬。相較于監(jiān)管領(lǐng)域的“天眼”，他們亦是電子商務(wù)領(lǐng)域的良心。

第二，“扒皮網(wǎng)紅帶貨”當(dāng)成為一場(chǎng)制度性風(fēng)暴，而不能總是冀望于帶貨主播的職業(yè)操守。辛巴也好，李佳琦也罷，追根溯源下去，其實(shí)民間的各種反思并不鮮見(jiàn)。那么，監(jiān)管制度究竟有沒(méi)有及時(shí)“打撈”這些基層的聲音、抑或還是等著成為普遍性明規(guī)則后再等堂吉訶德捅破窗戶紙?對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品安全反思，顯然不能只是靠揭穿“皇帝新衣”的孩子，而建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品監(jiān)管機(jī)制迫在眉睫。

貫標(biāo)認(rèn)證的質(zhì)量安全，不能只是實(shí)體店的緊箍咒。不難想見(jiàn)，若主播帶貨繼續(xù)野蠻生長(zhǎng)，各種假冒偽劣或灰黑產(chǎn)品必然又能找到變現(xiàn)的“新天”。既然“主播經(jīng)濟(jì)”是一種合法范式，那么，權(quán)利義務(wù)的秩序規(guī)則就當(dāng)早點(diǎn)確立起來(lái)。一句話，主播帶貨早點(diǎn)處于制度的“天眼”下，電子商務(wù)才不至于“道高一尺魔高一丈”下去。(唐浩)