蘇訊快評(píng)丨群眾“好聲音”貴在零距離聆聽(tīng)

今天(11月11日)上午，“上海市普陀區(qū)人民建議征集辦公室”和“普陀區(qū)人民建議征集長(zhǎng)征鎮(zhèn)怒江片區(qū)工作站”揭牌，普陀區(qū)人民建議征集行政服務(wù)中心工作站和其余28個(gè)片區(qū)工作站同時(shí)線(xiàn)上揭牌，該區(qū)成為上海首個(gè)實(shí)現(xiàn)人民建議征集工作站在片區(qū)全覆蓋的區(qū)。(11月12日 工人日?qǐng)?bào))

“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”“人民群眾的智慧是無(wú)窮的”“一萬(wàn)個(gè)人就有一萬(wàn)個(gè)諸葛亮”，這些話(huà)并非虛言假，緣于每一個(gè)人都有相當(dāng)發(fā)達(dá)的大腦，擁有一定的智力商數(shù)，歷經(jīng)不同的閱歷、資歷、見(jiàn)識(shí)面，每個(gè)人看問(wèn)題的角度不一樣，對(duì)人對(duì)事有不同的見(jiàn)解，有的意見(jiàn)還說(shuō)不定是寶貴的真理，只要不把話(huà)藏著掖著，做到知無(wú)不言言無(wú)不盡，或?qū)ξ覀兊墓芾砗头?wù)有一定的啟發(fā)，或許還將成為治國(guó)理政良策。

過(guò)去時(shí)代的管理者，自認(rèn)為高人幾等，篤信“禮不下庶民，刑不上大夫”錯(cuò)誤思想，把人民群眾視為“下等人”，很少關(guān)心群眾疾苦、不接觸群眾、不采信基層群眾心聲，過(guò)著酒池肉林、花天酒地的生活，絲毫不把群眾死活放在心上，結(jié)果他們腐朽統(tǒng)治過(guò)不了幾代人就被此起彼伏的農(nóng)民起義所顛覆。

當(dāng)下廣大人民群眾生活在黨領(lǐng)導(dǎo)下的、人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家里，國(guó)家是人民的國(guó)家，人民是國(guó)家的主人，廣大黨員干部是人民的公仆，黨員干部的初心和使命就是為廣大人民群眾謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。也就是說(shuō)，人民幸福了，滿(mǎn)意了，我們的服務(wù)就算有成效，人民群眾如果不高興、不答應(yīng)、不滿(mǎn)意，我們就還有很多功課要彌補(bǔ)。

“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，盡管，我們廣大黨員干部非常努力地為人民群眾服務(wù)，但是，受矛盾的對(duì)立統(tǒng)一性、國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境的復(fù)雜性、群眾需求的多樣性、時(shí)代在進(jìn)步、干部能力素質(zhì)與群眾要求有差距等因素影響，群眾對(duì)我們的工作不是完全滿(mǎn)意，客觀上還有需要改進(jìn)的地方，還需要向群眾問(wèn)計(jì)問(wèn)策，從群眾中吸取寶貴的智慧，作為我們前進(jìn)的跳板和騰飛的動(dòng)力源泉。

東漢漢朝唯物主義學(xué)者王充在《論衡》中說(shuō)過(guò)：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，他指出，知道房屋漏雨的人在房屋下，知道政治有過(guò)失的人在民間，的確，“群眾的眼睛是雪亮的”，每一項(xiàng)政策出臺(tái)后、每一個(gè)事件發(fā)生后，群眾并非充耳不聞，不僅如此，有很多群眾在觀察、在感受、在揣摩、在分析、在對(duì)比、在歸納、在總結(jié)，他們有充分的發(fā)言權(quán)，只要我們?cè)敢飧┫律碜?、深入調(diào)研，我們將會(huì)得到我們需要的答案、解法。

走好群眾路線(xiàn)是我們工作得到群眾認(rèn)可的重要思想路線(xiàn)，群眾有很多心里話(huà)要對(duì)我們說(shuō)，我們也需要汲取群眾的智慧為我們事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展服務(wù)，這兩方面的聲音都很迫切，也是很容易就能夠達(dá)成一致的，一則，群眾來(lái)信來(lái)訪，主動(dòng)上門(mén)反映情況、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，是群眾對(duì)黨委政府工作的支持，只要來(lái)信來(lái)訪渠道暢通，能夠經(jīng)常性聆聽(tīng)到群眾好聲音;二則，通過(guò)定期召開(kāi)的人大會(huì)、政協(xié)會(huì)收集基層群眾意見(jiàn)建議、議案提案，也是吸納民意的好渠道;三則，黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)不打招呼下基層，開(kāi)展“實(shí)打?qū)?rdquo;地調(diào)研，能夠聽(tīng)取群眾不加修飾、不經(jīng)提醒的意見(jiàn)建議;四則，通過(guò)媒體曝光群眾反映的問(wèn)題、側(cè)面反饋意見(jiàn)，雖然有些耳熱，但我們直接感受到群眾的心聲、心愿，這是非常有益的形式。

誠(chéng)然，絕大多數(shù)群眾的心聲是好的，但表達(dá)形式各有千秋，有的溫柔，有的轉(zhuǎn)彎抹角，有的礙口識(shí)羞，有的直截了當(dāng)，有的臉紅脖子粗，有的比較激動(dòng)，有的膽怯，這些都需要我們黨員干部要始終秉持一顆為民務(wù)實(shí)的公心，多理解群眾，樂(lè)于靠近群眾，零距離讀懂他們的心聲，耐心細(xì)致地記錄好群眾的想法、意見(jiàn)、建議、呼聲，作為我們決策的重要參考。

“兼聽(tīng)則明，偏信則暗。”即便是同一件事，從不同人嘴里說(shuō)出來(lái)，會(huì)有不同的效果，甚至有截然相反的情況，對(duì)此，我們?cè)诼?tīng)取群眾意見(jiàn)建議的時(shí)候，需要擴(kuò)大調(diào)研、考察、征求意見(jiàn)的社會(huì)覆蓋面，力爭(zhēng)聽(tīng)到最真實(shí)的聲音，然后去偽存真、去粗取精，把最符合實(shí)際情況、符合遠(yuǎn)景規(guī)劃要求的好聲音吸收過(guò)來(lái)，轉(zhuǎn)化為我們的調(diào)研成果、決策內(nèi)容和行動(dòng)支撐，著力推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。(杜才云)