一“網”情深暖人心 入戶走訪高齡老人
“幸好有你們”,“真是太謝謝你們了”,“感謝網格員一直對我的照顧”,“謝謝你們的陪伴”……一聲聲道謝的背后,是網格員用心用情用力為老人解決一系列問題的熱情服務。
近日,南京市江寧區(qū)谷里街道柏樹村002號網格員許天走訪轄區(qū)高齡老人,獨居老人,進一步了解他們的家庭情況。每到一戶,網格員都與老人交談,詳細了解老人們近期身體狀況和生活情況,叮囑老人注意飲食安全,不吃生冷食品,不吃隔夜飯菜,早晚溫差大一定要保重身體,及時增減衣物,謹防感冒;遇到困難或緊急情況,及時撥打網格員電話。同時,還檢查電器和廚房燃氣等設備是否正常,并耐心地向老人們講解燃氣使用安全常識和應急處理操作流程,普及有關消防安全和火災逃生方法的知識,以增強老人們的自防自救能力,并及時為他們進行退休生存認證。
網格員用真誠的態(tài)度貼近老人身邊,用切實的行動關懷老人冷暖,關懷關愛不是一兩次的慰問走訪,而是長期堅持下去的耐心與決心。接下來,柏樹村002號網格員將實時掌握老人們的生活狀況,把對老人的關心關懷抓牢、抓實、抓細,切實提高他們的獲得感、幸福感、安全感。
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