橋頭社區(qū)：鄰里和諧莫忽視 網格及時化糾紛

近日，江寧區(qū)淳化街道橋頭社區(qū)潭橋北園的一戶居民反映樓上的衛(wèi)生間存在漏水問題。了解情況后，社區(qū)網格員和物業(yè)人員迅速介入，積極開展起調解與處理工作。

據(jù)了解，有關漏水問題居民們曾多次嘗試想要私下解決，但由于溝通不暢和解決方案不盡如人意，矛盾始終得不到緩解。于是，他們決定向社區(qū)尋求幫助。社區(qū)了解后，立刻派出網格員來到現(xiàn)場進行了調解與處理，同時聯(lián)系物業(yè)公司派維修工人前往現(xiàn)場，對漏水問題進行維修處理，并幫助雙方協(xié)商解決方案。

經過網格員和物業(yè)人員的調解，居民們終于達成了一致意見，同意由樓上居民負責全額修繕漏水問題，并避免類似情況再次發(fā)生。此外，雙方還簽署了一份鄰里和解協(xié)議，表達了相互尊重和友好相處的愿望。

鄰里矛盾是小區(qū)管理的常見問題，橋頭社區(qū)將繼續(xù)積極履行職責，加強網格員隊伍建設和鄰里調解工作，為小區(qū)居民營造和諧、安寧的生活環(huán)境。本次事件的圓滿解決，展現(xiàn)了小區(qū)居民團結友愛、互幫互助的精神，同時也了體現(xiàn)社區(qū)人員高效務實、全力以赴的服務態(tài)度。