“議事廳”助力社區(qū)協(xié)商

為了支持和幫助居民群眾養(yǎng)成協(xié)商意識(shí)、掌握協(xié)商方法、提高協(xié)商能力，推動(dòng)形成既民主又集中、既尊重多數(shù)人意愿又保護(hù)少數(shù)人合法權(quán)益的社區(qū)協(xié)商機(jī)制。南京市棲霞區(qū)馬群街道蛇盤(pán)社區(qū)自成立以來(lái)，采取多種方式開(kāi)展社區(qū)協(xié)商，邀請(qǐng)社區(qū)居民共同參與社區(qū)公共事務(wù)治理。

每季度開(kāi)展一次線下協(xié)商，是蛇盤(pán)社區(qū)的“傳統(tǒng)”做法，但由于人員組織不易，線下協(xié)商通常針對(duì)比較重要的社區(qū)公共事務(wù)開(kāi)展協(xié)商。為了吸引更多居民關(guān)注小區(qū)公共事務(wù)，培養(yǎng)參與協(xié)商的意識(shí)，蛇盤(pán)社區(qū)每月通過(guò)“掌上云家園”小程序線上協(xié)商平臺(tái)開(kāi)展如：社區(qū)驛站雜志訂閱、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展方向等“小微事務(wù)”協(xié)商。

社區(qū)工作人員每月根據(jù)“掌上云社區(qū)”關(guān)注度比較高的問(wèn)題，在“議事廳”板塊推送投票、留言式協(xié)商等邀請(qǐng)居民參與其中。尤其是“投票”方式，社區(qū)工作人員整理、歸納出居民意見(jiàn)列表，以投票的方式邀請(qǐng)居民參與協(xié)商，因十分快捷，受到居民朋友喜愛(ài)，每次投票通常都有數(shù)百位居民參與投票，表達(dá)意見(jiàn)。投票結(jié)果出來(lái)后，根據(jù)結(jié)果，社區(qū)開(kāi)展工作更容易獲得居民的支持，工作開(kāi)展十分順利。通過(guò)線上可視化協(xié)商，居民的訴求和愿望被采納實(shí)施，增強(qiáng)了他們的參與感，也提前化解了一部分工作開(kāi)展中可能會(huì)遇到的阻力。

幾年來(lái)，蛇盤(pán)社區(qū)通過(guò)多種形式的全民協(xié)商，已經(jīng)培育出了居民群眾協(xié)商意識(shí)，掌握了一定的協(xié)商方法，提高了協(xié)商能力。在保護(hù)少數(shù)人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上讓大多數(shù)人的意愿能夠得以實(shí)現(xiàn)，在社區(qū)治理中不斷探索“協(xié)商”機(jī)制，得到了居民群眾的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。