我為群眾辦實(shí)事丨湖熟社區(qū)：心系群眾 為民解憂

為切實(shí)解決好群眾群眾的“急、難、愁、盼”問(wèn)題，江寧區(qū)湖熟街道湖熟社區(qū)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量、提升工作效率，社區(qū)工作人員更是以實(shí)際行動(dòng)，贏得了廣大群眾一致稱贊。

“你好，是曹怡嘛?我有事情請(qǐng)求幫助……”2月20日，湖熟社區(qū)的工作人員曹怡接到了一個(gè)特殊的求助電話。家住前元南路18號(hào)的馬永琴收到孫女學(xué)校的要求，要注冊(cè)學(xué)習(xí)材料，但她本身年齡較大，對(duì)智能手機(jī)使用不熟練，不知道怎么注冊(cè)，拿著手機(jī)急得直哭。正在一籌莫展之際，馬永琴突然想到社區(qū)工作人員是百姓的貼心人，就連忙給曹怡打了個(gè)電話，請(qǐng)求她的幫助。

接到電話后，曹怡立刻趕到馬永琴的家中，按照學(xué)校的要求進(jìn)行操作，不一會(huì)兒，就將學(xué)習(xí)材料注冊(cè)完畢，成功解決了問(wèn)題。據(jù)了解，馬永琴的家里有三個(gè)殘疾人，孫女周栩彤和她的爸爸周磊、媽媽佘云云都是聽(tīng)力殘疾，爸媽常年在外地工作，平時(shí)周栩彤都是由奶奶馬永琴照顧，生活中也多有不便，社區(qū)工作人員時(shí)常上門(mén)為他們提供幫助，真心為民辦實(shí)事。

利民之事，絲發(fā)必興。作為一個(gè)“大家庭”，湖熟社區(qū)的每一位工作人員和志愿者都將居民當(dāng)做自己的家人，始終堅(jiān)持“問(wèn)題出在哪里，為民辦實(shí)事的觸角就延伸到哪里;群眾期盼什么服務(wù)，社區(qū)就提供什么服務(wù)”理念，更好地實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“全覆蓋”“零距離”。