新銅社區(qū)：“三全”家庭教育培訓(xùn)——提高志愿者溝通能力

為進(jìn)一步提高社區(qū)“三全”志愿者在服務(wù)過程中的語言溝通能力，增強(qiáng)溝通交流的針對性和實(shí)效性，提升志愿服務(wù)水平，南京市江寧區(qū)江寧街道新銅社區(qū)，于7月20日下午聯(lián)合星火社工開展“三全”家庭教育志愿者培訓(xùn)活動。

語言是人與人溝通的直接橋梁。培訓(xùn)會上，星火社工王錦山首先強(qiáng)調(diào)了本次培訓(xùn)的目的與意義，隨后圍繞話題技巧、維持話題技巧話、聆聽和回應(yīng)、結(jié)束話題技巧以及在開展“三全”志愿服務(wù)活動時應(yīng)注意事項(xiàng)等方面作了詳細(xì)的講解.“三全”家庭教育支持行動的志愿者們認(rèn)真聆聽，有的還做了筆記，有的就志愿服務(wù)中遇到的一些問題與社工老師交流討論。志愿者們紛紛表示“此次培訓(xùn)收獲很多，通過老師的講解，改變了以往認(rèn)為只要做好志愿服務(wù)就行的認(rèn)知，深刻地認(rèn)識到良好有效的溝通對志愿服務(wù)活動開展具有非常重要的作用。”

此次培訓(xùn)讓大家意識到掌握溝通與交流的基本原則與技巧，有利于和居民之間的溝通更加順暢，能將所學(xué)的知識更好地用于志愿服務(wù)實(shí)踐，為服務(wù)社會、服務(wù)居民、服務(wù)社區(qū)、建設(shè)美好和諧文明社區(qū)貢獻(xiàn)志愿力量。