“銀齡經(jīng)濟(jì)”亟需優(yōu)化供給端

一群南京老人租了一輛大巴車(chē)，最近一個(gè)月內(nèi)玩遍國(guó)內(nèi)27個(gè)城市，人均花費(fèi)不到6000元。老人們自主規(guī)劃行程，表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)能力、行動(dòng)能力令人贊嘆。不過(guò)，老人們?cè)谡劦?ldquo;成團(tuán)”原因時(shí)，卻無(wú)奈表示“年齡大了，很多旅游團(tuán)就不接待了”。

在一些旅行社看來(lái)，接待老年人出游不僅要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，還需要提供醫(yī)療、照料等服務(wù)。成本提升、利潤(rùn)攤薄，導(dǎo)致旅游行業(yè)普遍對(duì)研發(fā)老年游產(chǎn)品的熱情不足。應(yīng)看到，對(duì)客群“挑肥揀瘦”，對(duì)老年需求“視而不見(jiàn)”的現(xiàn)象，并非旅游業(yè)獨(dú)有，在很多消費(fèi)場(chǎng)景中，老人的需求都沒(méi)得到足夠關(guān)注。

老人花錢(qián)難買(mǎi)稱(chēng)心，反映供給端尚未充分適應(yīng)老齡化社會(huì)的到來(lái)。市場(chǎng)對(duì)老人日常生活的衣食住行方面重視不足，匹配對(duì)路的產(chǎn)品嚴(yán)重缺失。究其原因，一方面是部分企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的信心不足，認(rèn)為專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與服務(wù)，恐怕難以“兼容”其他年齡段的客戶(hù)群。另一方面也有企業(yè)擔(dān)心，投入大量資金與人力研發(fā)的適老產(chǎn)品，容易遭遇抄襲、仿制和假冒，白白替他人做“嫁衣”。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇總是并存的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，深耕適老產(chǎn)品的最大機(jī)遇，就是加速到來(lái)的老齡化社會(huì)。隨著老年人口的增多，適老產(chǎn)品的市場(chǎng)日益擴(kuò)大，自身也出現(xiàn)細(xì)分，新的需求帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。剛退休的老年人關(guān)注文化和旅游類(lèi)精神文化消費(fèi)，用什么產(chǎn)品去打動(dòng)他們?年齡再長(zhǎng)一些的老人，核心訴求是健康生活，該如何滿(mǎn)足他們的高頻消費(fèi)行為?高齡老人對(duì)護(hù)理和醫(yī)療的需求更為迫切，什么樣的養(yǎng)老產(chǎn)品能夠與之匹配?每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，都有巨大的潛力等待挖掘。

當(dāng)前老年用品及服務(wù)需求旺盛，而供給嚴(yán)重不足，這也是企業(yè)駛?cè)?ldquo;藍(lán)海”、打造“爆款”的機(jī)會(huì)。小到一副老花鏡、一雙健步鞋，大到全套居家養(yǎng)老智能化設(shè)備，在適老產(chǎn)品的消費(fèi)浪潮中，必然有一批企業(yè)能夠脫穎而出，享受市場(chǎng)紅利。對(duì)企業(yè)而言，要立志做懂得老人、熱愛(ài)老人的“貼心伙伴”，不斷加大研發(fā)與創(chuàng)新力度，融入最新科技發(fā)展成果，提供高質(zhì)量的適老產(chǎn)品與服務(wù)。誰(shuí)的產(chǎn)品能更好地匹配老人需求，提供更貼心周到的消費(fèi)體驗(yàn)，誰(shuí)就能成為“銀齡經(jīng)濟(jì)”的掘金者。

我國(guó)“銀齡經(jīng)濟(jì)”起步晚、增速快，發(fā)展不夠成熟，鼓勵(lì)企業(yè)深耕，還需有為政府加強(qiáng)引導(dǎo)。既要“放水養(yǎng)魚(yú)”，出臺(tái)相應(yīng)激勵(lì)政策，加快制定及修訂一批關(guān)鍵急需的產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);又要守護(hù)“一池活水”，為老人營(yíng)造安全、便利、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。讓老年消費(fèi)“講究”不“將就”，是推進(jìn)積極老齡化的應(yīng)有之義，值得社會(huì)各界為之努力。