南京發(fā)布新版嬰幼兒托育服務(wù)合同范本

11月24日，南京市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合南京市嬰幼兒早期發(fā)展行業(yè)協(xié)會共同發(fā)布《南京市嬰幼兒托育服務(wù)合同范本(2022修訂版)》。南京市消協(xié)副會長兼秘書長蔣巖堅介紹，新修訂版本中，消費(fèi)者成為甲方，托育機(jī)構(gòu)為乙方，突顯了消費(fèi)者的主導(dǎo)地位。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，甲方購買乙方的托育服務(wù)，同時對乙方是否按約履行合同有監(jiān)督權(quán)。

近年來，0—3歲嬰幼兒托育服務(wù)越來越受到社會多方的關(guān)注。

去年5月，南京市消協(xié)和南京市嬰幼兒早期發(fā)展行業(yè)協(xié)會共同推出了《南京市嬰幼兒托育服務(wù)合同范本》，經(jīng)過一年多的試行，收到多方意見和反饋。“托育市場上的合同五花八門，尤其是收費(fèi)、退費(fèi)和爭議解決辦法等亟待規(guī)范。因此引導(dǎo)托育行業(yè)自律，規(guī)范托育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善托育合同范本，為消費(fèi)者營造公平、放心的托育市場消費(fèi)環(huán)境，成為當(dāng)務(wù)之急。”蔣巖堅說。

此次修訂的一大亮點(diǎn)是對繳費(fèi)、退費(fèi)、計費(fèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確。如明確“實際發(fā)生費(fèi)用按實際入托時長多退少補(bǔ)，單次繳費(fèi)不超3個月”，并對實際入托非整月/季度時的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了約定。同時，對“退費(fèi)”按責(zé)任歸屬和不可抗力等情形作了分類說明，并明確了具體的計費(fèi)、退費(fèi)規(guī)則。修訂后的“退費(fèi)辦法”，對各種原因造成的退費(fèi)都作了明確規(guī)定，有利于消費(fèi)者和托育機(jī)構(gòu)的理解和操作。

新修訂的范本明確了價格公示表是合同不可分割的一部分，明確了價格公示的樣式、內(nèi)容等，提出了按乳兒班、托小班、托大班和按天、月、季度分別報價的方式。修訂后，既有利于各托育機(jī)構(gòu)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和實際提供服務(wù)內(nèi)容科學(xué)的分類定價，也便于消費(fèi)者根據(jù)實際需要選擇合適的報名、繳費(fèi)方式。(記者 朱凱 黃琳燕)