開放工地“全時段”接受業(yè)主監(jiān)督

“現(xiàn)場可以看到戶內隱蔽工程的施工環(huán)節(jié)嗎?”“防水材料和水管電線的品牌能看到嗎?”“我們想去地庫看看車位的分布情況。”近日，位于濱湖區(qū)湖濱路上的某新建住宅項目，主體施工尚未封頂，工地上已迎來了首批“質量監(jiān)督員”。乘坐施工升降梯看外墻、走進屋內查防水，對照銷售宣傳圖比對小區(qū)內綠化苗木……監(jiān)督員們仔細檢查著施工的每個環(huán)節(jié)和用料。

這些一絲不茍的監(jiān)督員，既不是監(jiān)理方，也不是主管部門工作人員，而是業(yè)主本人。“如果自家主體結構已經造好，還能直接走進新房，一睹建造過程，把關材料和施工質量。”去年購買了196棟9層的錢女士說，每天上下班都能看到樓房在施工，但是內部怎么樣無法查看，得知“全時段業(yè)主開放日”后，立即報了名，很快建設單位就聯(lián)系到她，在確保安全的前提下，全程陪同檢查施工。

“只要想來看，隨時都可以報名，就像自己家裝修一樣，在業(yè)主‘眼皮子’底下造房子，質量更可靠了。”濱湖區(qū)住建局相關負責人介紹，“全時段”開放建筑工地，讓業(yè)主隨時報名來監(jiān)督質量在市區(qū)主要樓盤中尚屬首次，敢于“曬”出工地，讓業(yè)主“挑刺”，也體現(xiàn)了濱湖區(qū)住建部門對施工質量的高標準、嚴要求，以及對住宅質量的信心。

記者在該項目業(yè)主開放日現(xiàn)場注意到，為保證“監(jiān)督員”安全，施工方設置了用于業(yè)主參觀的安全防護通道，確保參觀路線安全。同時，建設單位負責人全程跟陪，介紹施工流程和工藝，對于業(yè)主關心的房屋質量、地庫車位、小區(qū)綠化等問題進行一一解答。

在工藝樣板間內，記者看到，墻壁的每一層用料、接縫處理、衛(wèi)生間的防水涂層剖面、窗戶的密封層等都“剖開”讓業(yè)主看，允許拍照留痕，與所購買的房屋對比。“第一次進到施工現(xiàn)場，看到工人嚴格有序地施工，很安心!”業(yè)主劉阿姨說，在與建設方的交流過程中，也了解到不少房屋防滲漏、防裂縫等方面的施工工藝，學到很多專業(yè)驗房知識。“也有些業(yè)主提出一些意見建議，比如小區(qū)內綠化可以多一些草坪，可供兒童游樂等。”項目建設單位負責人表示，對于業(yè)主提出的整改要求，會逐一研判、跟蹤反饋，盡量讓每位業(yè)主滿意。

“‘業(yè)主全時段開放日’是減少交付后房屋投訴的有效舉措。”濱湖區(qū)建設工程質量安全監(jiān)督站負責人介紹，轄區(qū)內所有在建住宅項目在竣工交付之前，都必須開展“業(yè)主開放日”，將售樓樣板的“美顏”和實際交付的“素顏”差距清楚告知。同時，關鍵節(jié)點采取“舉牌驗收”制度，實現(xiàn)質量責任可追溯，減少交付后房屋投訴數量，有效提升居民滿意度。