智慧旅游扮靚美好生活

在常州東方鹽湖城沉浸式交互光影秀“梨花幻境”中做一場仙氣飄飄的江湖夢，在揚州中國大運河博物館里乘船穿越古今……隨著文旅市場快速發(fā)展，沉浸式文旅產品越來越受游客喜愛，智慧旅游逐漸成為旅游市場新業(yè)態(tài)。

11月23日至25日，文化和旅游部資源開發(fā)司、江蘇省文化和旅游廳共同主辦的智慧旅游發(fā)展大會暨智慧旅游示范展示活動將在江蘇舉辦，江蘇16家企業(yè)的28個項目，將通過示范性數(shù)字藝術場景、VR體驗場景等，全景呈現(xiàn)智慧旅游發(fā)展成果。讓旅游乘上數(shù)字東風，讓產業(yè)搭上智慧快車，江蘇的智慧旅游正不斷追趕時代浪潮，加大力度推陳出新，扮靚愈加充實的美好生活。

打造沉浸式體驗

讓“過去可去，未來已來”

乘坐木舟穿行在古代大運河上，滿眼看去兩岸繁華，是怎樣一種感受?這不是3D電影，而是在揚州中國大運河博物館內實實在在感受到的場景。

數(shù)字賦能，科技沉浸。揚州“中國大運河博物館(流動的文化)”通過裸眼3D形式，以全景視角和千億級像素的超高清視覺等高科技互動技術，讓大運河歷史文化資源“活”起來。隨著蜿蜒流淌的中國大運河，游客可以一鏡穿越沿岸8省市的17座城市。

除了兩岸城鎮(zhèn)歷史景象，博物館還以模擬自然環(huán)境再現(xiàn)，打造“運河街肆”展。展廳設計了LED天幕，運用物聯(lián)網、程控技術，動態(tài)模擬從清晨到夜晚24小時的光影變化。走進其中能感受晝夜、天氣的環(huán)境變化，當遇到陰雨天氣時，程序還會觸發(fā)水流從街肆兩旁的屋檐上潺潺落下，真實的視覺、觸覺、味覺、嗅覺、聽覺體驗撲面而來。

前不久，習近平總書記就宣傳思想文化工作作出重要指示，明確提出要“著力推動文化事業(yè)和文化產業(yè)繁榮發(fā)展”“充分激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力”。今年7月，習近平總書記考察江蘇時，對江蘇提出“四個新”的重大要求，其中之一就是“在建設中華民族現(xiàn)代文明上探索新經驗”?；诖?，江蘇省委十四屆四次全會提出建設中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要傳承發(fā)展地、革命文化的重要弘揚地、社會主義先進文化的重要創(chuàng)新策源地和理解歷史中國、認識現(xiàn)實中國、把握未來中國的重要窗口。

圍繞貫徹新發(fā)展理念、服務構建新發(fā)展格局，把握信息時代發(fā)展大勢，江蘇以數(shù)字化、網絡化、智能化加速文旅智慧化進程，增添發(fā)展動能。如中國大運河博物館一般，從“看景”到“入景”，多地推出沉浸式旅游產品，讓更多游客體驗“過去可去，未來已來”。

南京大報恩寺遺址景區(qū)以虛擬形象引導游客，將文物局部放大，感知到滄桑細節(jié)。移步換景中，語音還會提示“了解更多”，關于文物的廣泛知識便迎面而來，讓現(xiàn)代靈魂與古樸歷史互相碰撞。在蘇州灣數(shù)字藝術館，虛擬現(xiàn)實(VR)等先進的數(shù)字技術則打破傳統(tǒng)展覽空間的限制，讓游客身臨其境。其中“畫游千里江山——故宮沉浸藝術展”展覽主題與創(chuàng)作靈感皆源自北宋傳世國寶《千里江山圖》，帶觀眾開啟一場“視聽觸嗅”和諧的感官體驗，在靈動光影里見證“會動的江山”。

大力發(fā)展線上線下一體化、在線在場相結合的數(shù)字化文旅新體驗，我省推出一批深受游客喜愛的沉浸式互動性數(shù)字化體驗產品和項目，用數(shù)字化點亮“夜之金陵”等一批夜經濟品牌。實施移動支付便民示范工程，開展數(shù)字人民幣受理場景改造，建成省級文旅消費便捷支付示范區(qū)45個、數(shù)字人民幣重點旅游景區(qū)覆蓋率超40%，有效提高文旅場所消費支付便捷度。

隨著文旅融合不斷深化，我省實施數(shù)字文旅產業(yè)提升行動，加快發(fā)展數(shù)字影視、數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字藝術等文旅新業(yè)態(tài)，推動數(shù)字文化產業(yè)成為旅游景區(qū)、度假區(qū)等提質增效的新動能。近3年來，省文化和旅游廳評選推出51個各類智慧文旅示范項目、32家智慧旅游景區(qū)、11個智慧鄉(xiāng)村旅游新技術新應用新場景等一批智慧旅游典型案例，累計投入8000余萬元文旅發(fā)展專項資金扶持培育了一批智慧旅游項目，培育引進一批骨干科技文化企業(yè)，推動江蘇文旅產業(yè)轉型升級、提高整體競爭力。率先實施江蘇省社?？ㄎ穆靡豢ㄍㄈ诤细脑旃こ?，完成蘇服碼、身份證、社保卡、旅游卡等卡碼融合創(chuàng)新應用，達成全省4A級以上旅游景區(qū)、市級以上文化場館“一卡通行”，文旅惠民“同城待遇”。

科技創(chuàng)新不停步

讓“5G+”創(chuàng)造更多可能

當今時代，數(shù)字技術、數(shù)字經濟因其高創(chuàng)新性、強滲透性、廣覆蓋性，對社會生產方式等產生深刻變革和深遠影響，也為旅游業(yè)高質量發(fā)展提供了強大動力。習近平總書記強調，要站在統(tǒng)籌中華民族偉大復興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局的高度，促進數(shù)字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，催生新產業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經濟。作為經濟大省、文化大省、互聯(lián)網大省，江蘇乘數(shù)字時代東風，著力加強制度機制創(chuàng)新，推動要素有機融合，著力構建文旅公共服務“一張網”，用好文旅數(shù)字“資源池”，發(fā)展文旅市場“潮業(yè)態(tài)”，為推進旅游產業(yè)轉型升級發(fā)展提供了有力的支持。

早在2010年，“智慧旅游”的發(fā)展概念首先在江蘇鎮(zhèn)江提出。2012年，江蘇的南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江7市被列入首批國家智慧旅游試點城市，江蘇也成為國家智慧旅游試點城市最多的省份。今年8月，文旅部確定第一批24個全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點名單，江蘇3個項目入選，數(shù)量與上海并列第一。

中國科學院地理科學與資源研究所研究員王英杰認為，旅游信息基礎設施體系、內容體系、平臺體系是發(fā)展智慧旅游的三要素。大數(shù)據(jù)時代，信息化不應該僅局限于提供景區(qū)內部游客量、天氣、空氣指數(shù)等簡單數(shù)據(jù)，更要提供城市交通、景區(qū)外圍等大環(huán)境情況，為政府和地方旅游機構的決策提供全面數(shù)據(jù)指導。

我省充分利用5G、物聯(lián)網、人工智能等技術，在2020年7月正式上線運行江蘇智慧文旅平臺，讓文旅行業(yè)監(jiān)管裝上“千里眼”，讓文旅市場趨勢研判擁有“強大腦”。目前平臺已實現(xiàn)對全省共計5581家監(jiān)管主體單位的實時監(jiān)測和智慧監(jiān)管，盤清全省文旅數(shù)據(jù)資源家底，形成了文化、旅游、文物、行政管理4大主題庫2.1億條數(shù)據(jù)的文旅行業(yè)數(shù)據(jù)資產，并與各設區(qū)市文旅局等23個單位數(shù)據(jù)共享，累計交換數(shù)據(jù)0.49億條，還集成了33項公共服務，成為有力支撐全省文旅行業(yè)安全、有序、高質量發(fā)展的數(shù)據(jù)底座。與此同時，積極推動數(shù)字技術在文旅行業(yè)廣泛應用，加強信息化基礎設施建設，為文旅行業(yè)治理模式和治理能力的現(xiàn)代化增添數(shù)字動能。近3年，全省制定發(fā)布文旅數(shù)字化技術標準6項，支持建設省級以上文旅數(shù)字化研究載體11家，為文旅企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展集智聚力。

圍繞基礎設施迭代發(fā)力，繼而推動產品更新多元，我省多地進行了探索。

在昆山，古鎮(zhèn)周莊2020年便已上線周莊景區(qū)“智慧大腦”平臺暨“周莊怎么玩·慧游周莊”體驗中心，通過“一張管理圖、一張指揮圖、一張調度圖、一張分析圖、一張決策圖”，全面提升景區(qū)交通、停車、秩序、游覽等智慧化旅游體驗。

在連云港花果山景區(qū)，游客可以通過游客中心內的“5G+智慧景區(qū)”平臺了解景區(qū)整體布局，也可通過AI技術在水簾洞景點拍照。“我們通過3D建模等比例還原大花果山景區(qū)全貌，并在3D地圖上疊加景區(qū)游覽路線、特色景點和數(shù)智人實景導覽講解等，可以直觀展現(xiàn)游客畫像、景區(qū)畫像，實現(xiàn)虛擬環(huán)境和現(xiàn)實環(huán)境的點對點互動。”花果山景區(qū)相關負責人介紹。

供需對接摸實情

讓美好生活向往觸感更實

數(shù)字化、網絡化、智能化……無論如何變革更新，旅游發(fā)展規(guī)律的最終導向，是以游客為中心，緊緊圍繞創(chuàng)新提升游客的旅游體驗來下功夫、做文章。如何讓智慧旅游的市場需求真正與文旅企業(yè)對接緊密，如何讓人民群眾對美好生活的向往從“躍然紙上”到“映入眼簾”?

拈花灣便試著打造一個夢幻空間?！犊侦`之境》利用3D燈光投影打造出一條流線型時空光影隧道，投影、風扇自動成像，營造動態(tài)水紋燈、立體可變色的視覺藝術效果，河道兩畔加裝音響無線定位播放系統(tǒng)，隨船而游、隨船而響，模擬鳥叫蟲鳴之聲，將聲、光、電、形、色、感完美融合。“元生幻境，尋鹿元宇宙”項目則將AR、MR等技術與游客的賞花路線結合，對鹿鳴谷生態(tài)區(qū)進行全景建模，制作出多種虛擬場景，推出“夢回唐櫻”元宇宙體驗。游客戴上MR眼鏡，可與場景中小鹿、櫻花等互動，感受真實生動的元宇宙沉浸式體驗，進一步實現(xiàn)“所見即所得”的線下MR體驗。

一家景區(qū)可實現(xiàn)定制化服務，一地景區(qū)如何成片、不同城市景區(qū)如何成面實現(xiàn)同時高效監(jiān)管?南京漢圖信息技術有限公司研發(fā)出了智慧文旅省市縣一體化平臺解決方案。在一張大屏幕上，江蘇多個設區(qū)市的A級景區(qū)開閉情況、人流量情況等一目了然，且數(shù)據(jù)不斷跳動更新。南京漢圖信息技術有限公司相關負責人介紹， 該解決方案在江蘇省區(qū)域內服務包括南京等市級文旅主管部門，金湖縣等區(qū)縣級文旅主管部門，服務鎮(zhèn)江茅山景區(qū)等30多家旅游景區(qū)，有序助推了江蘇省“省—市—縣—企業(yè)”四位一體的智慧文旅平臺建設進程。

省文化和旅游廳相關負責人介紹，為促進全省智慧旅游發(fā)展，我省不斷延展應用場景，打造智慧體驗新空間。包括加快推進文旅行業(yè)“上云用數(shù)賦智”，促進優(yōu)秀文旅產品多渠道傳輸、多平臺展示、多終端推送，打造一批“不停演的廣場”“不落幕的展覽”“不謝幕的劇場”，有效提升人民群眾對文旅發(fā)展的獲得感和滿意度。建設“水韻江蘇·云上博物館”，讓大眾沉浸式云游全省各大博物館的精品展覽，足不出戶領略生動便捷的“博物知旅”。打造大運河文化旅游博覽會“炫非遺”展區(qū)，通過“運河非遺數(shù)字長廊”，生動有趣展示傳播運河沿線城市特色非遺項目。還開發(fā)全省特色云游線路，線上發(fā)布舒適度，幫助游客享受人少景美高光時刻。

即將到來的智慧旅游發(fā)展大會暨智慧旅游示范展示活動中，我省部分優(yōu)秀企業(yè)也將亮相“智慧旅游供需對接活動”，通過優(yōu)秀案例分享、現(xiàn)場路演和問答，供需雙方面對面地討論和碰撞，讓更多優(yōu)秀創(chuàng)意在方案與行業(yè)主體的“成功牽手”中逐漸落地。

南京達斯琪數(shù)字科技有限公司將通過全息炫屏的數(shù)字化呈現(xiàn)方式，為觀眾帶來全息戲曲表演;江蘇印象乾圖文化科技有限公司打造的魔屏5.0顯真閣，可以讓觀眾在屏幕上清晰觀察文物每一個細節(jié);江蘇大運文化旅游發(fā)展有限公司打造的DAYUN文旅元宇宙，帶游客線上探秘蘇州平望鎮(zhèn)，并回味旅行點滴，成為數(shù)字居民……

江蘇省第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間試點項目名單

中國大運河博物館(流動的文化)智慧旅游沉浸式體驗新空間

蘇州灣數(shù)字藝術館智慧旅游沉浸式體驗新空間

拈花灣夜間智慧旅游沉浸式體驗新空間

江蘇省第一批全國智慧旅游

“上云用數(shù)賦智”十佳解決方案

南京漢圖信息技術有限公司

智慧文旅省市縣一體化平臺解決方案

江蘇省第一批全國智慧旅游

“上云用數(shù)賦智”優(yōu)秀解決方案

無錫拈花云科技服務有限公司

“瀑布數(shù)據(jù)”文旅數(shù)據(jù)平臺解決方案

南京市文化和旅游信息中心

融合多源長期大數(shù)據(jù)的城市旅游產業(yè)智慧分析平臺解決方案